Ciencias Económicas

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Plan de descentralización comercial como estrategia para mejorar la rentabilidad (selva central - departamento de Junin) Lima, 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-12-14) Gonzales Perez, Felix David; Torres Malaga Ariano, Lendy Loana
La presente investigación analiza cómo la descentralización comercial puede contribuir a mejorar la rentabilidad de las empresas del sector telecomunicaciones en la región Junín, en un contexto donde el modelo centralizado limita la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta en zonas de la Selva Central. Se parte de la premisa de que la centralización genera demoras en la atención, sobrecostos logísticos y restricciones en la autonomía regional, afectando la satisfacción del cliente y la competitividad territorial. El estudio empleó un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un cuestionario estructurado de 18 ítems a una muestra de 45 colaboradores de empresas operadoras y subcontratistas del sector. El instrumento permitió evaluar cuatro dimensiones: limitaciones del modelo centralizado, satisfacción y competitividad, rentabilidad regional y viabilidad del modelo descentralizado. Los resultados muestran percepciones elevadas respecto a las barreras del esquema centralizado, así como una valoración positiva sobre los beneficios operativos y financieros de la gestión descentralizada. A partir de los hallazgos, se propone un modelo de descentralización comercial aplicable a Junín, orientado a optimizar la gestión operativa, fortalecer la atención al cliente, mejorar la asignación de recursos y sostener la rentabilidad en contextos territoriales diversos. El modelo demuestra coherencia con las tendencias sectoriales y con los lineamientos institucionales que promueven una mayor capacidad operativa en regiones. Se concluye que la descentralización constituye una estrategia viable y efectiva para mejorar la eficiencia y el desempeño empresarial en el sector telecomunicaciones.
Implementación de sistema de control y validación automatizada de planillas en el sector público, para evitar inconsistencias al cierre, Lima, 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-12-04) Espinoza Trinidad, Corinne Angel; Torres Malaga Ariano, Lendy Loana
El trabajo presenta una propuesta para implementar un sistema automatizado de control y validación de planillas en una entidad del sector público, con el fin de prevenir pagos indebidos y mejorar la eficiencia en la gestión de remuneraciones. Mediante un diagnóstico apoyado en encuestas aplicadas a las áreas de Recursos Humanos, Planillas y Presupuesto, se identificaron debilidades en procesos administrativos, comunicación inter-área y uso de tecnología. En respuesta, se diseñó un sistema con módulos de asistencia, validación, conciliación presupuestal y reportes preventivos, organizado en fases de desarrollo, capacitación e implementación. Se concluye que la automatización de planillas es una medida viable y necesaria para optimizar recursos, fortalecer la transparencia institucional y generar confianza en la gestión pública.
La mejora en el servicio de empresas constructoras para una contratación con el estado, Lima, 2024
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-12-04) Rivera Ninan, Joel Alonso; Torres Malaga Ariano, Lendy Loana
El presente trabajo de suficiencia profesional, tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la mejora en el servicio de empresas constructoras y la contratación con el Estado, Lima, 2024, ya que en las diferentes empresas se descuidan los aspectos técnicos, de atención al público, así como del área de almacén, que retrasan las labores y no permiten dar una atención de calidad a los clientes y usuarios. Es por ello que se llegó a la conclusión que existe una relación directa entre la mejora en el servicio de las empresas y la contratación con el Estado, Lima, 2024, ya que de esta forma el Estado verá en las diferentes empresas que postulan para ser contratadas una opción atractiva que permita su elección y desarrollo en el proyecto trazado.
Implementacion de un sistema automatizado para el proceso de remesas en una entidad bancaria, Lima, 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-12-04) Castillo Rosero, Carlos Alfonso; Torres Malaga Ariano, Lendy Loana
El siguiente trabajo tiene como objetivo mejorar el proceso de abono y pago de remesas que llegan desde el exterior al Perú para una entidad financiera mediante un proceso de automatización de pagos. La problemática identificada es que contamos con un aplicativo desfasado que no permite realizar operaciones con tipos de cambio, posee horarios de atención y contabilización de comisiones manuales. En el capítulo I, se desarrolla el marco histórico, teórico y legal, también desarrollamos los antecedentes del estudio tanto nacionales como extranjeros y el marco conceptual entendiendo mejor el origen de las remesas y su problemática en Perú y otros países. En el capítulo II, tenemos la descripción de la realidad problemática, formulación del problema general y especifico, aborda de forma puntual la problemática en nuestra empresa financiera, los objetivos que tenemos preparados para la automatización. En el capítulo III, tenemos la justificación e importancia del estudio, tanto teórica, practica y metodológica. Delimitación del estudio territorial y temporal, todo este capitulo nos ayuda a ubicarnos en tiempo y espacio de nuestra problemática. En el capítulo IV, tenemos el diseño esquemático y descripción de los aspectos básicos del diseño, donde podremos ver las etapas y las fechas a cumplir para nuestro desarrollo de los problemas planteados de forma general y específicos. En el capítulo V, tenemos la aplicación de la propuesta de solución, donde ponemos en práctica lo expuesto en el capítulo anterior.
La implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 para mejorar la rentabilidad en una empresa distribuidora, Lima, 2024
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-12-04) Aspilcueta Salas , Ana Margarita; Torres Malaga Ariano, Lendy Loana
El presente trabajo de suficiencia profesional, tuvo como objetivo determinar la relacione existente entre la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 y la rentabilidad en una empresa distribuidora, Lima, 2024. Actualmente, las diversas empresas que se suscitan en el país presentan problemas tanto en los productos que ofrecen como en los servicios, debido a que no cuentan con una adecuada gestión de la calidad. Los clientes, simplemente, dejan de lado estas empresas, lo que conlleva pérdidas considerables e incluso la quiebra, producto de un mal manejo de sus recursos y de la falta de estrategias de mejora. Es por ello que se llegó a la conclusión que existe una relación directa entre la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 y la rentabilidad en una empresa distribuidora, Lima, 2024, ya que la posibilidad de realizar gestiones internas en la empresa con miras de mejora en la calidad del producto o servicio permite tener mayores ganancias y prestigio en el mundo comercial.
Procesos de importación de productos fruticolas de alta calidad al mercado Peruano, Lima, 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-11-25) Gaspar Blas, Jaime Saúl; Torres Málaga, Ariano Lendy Loana
El estudio aborda el tema de la mejora de los procesos de importación de productos frutícolas de alta calidad hacia Lima y tiene como propósito identificar y priorizar los factores críticos que condicionan calidad, oportunidad y costos, proponiendo una ruta de mejora continua. El lector encontrará una propuesta estructurada en torno a un enfoque Kaizen–PDCA que integra diagnóstico sistémico, análisis de causas (matriz de interacciones, Pareto e Ishikawa), requisitos regulatorios y de trazabilidad, así como criterios de desempeño para el flujo puerta a puerta. Sin detallar la operativa, el documento explica cómo cinco ejes —almacenamiento e inventarios, tecnología para la cadena de suministro, logística de abastecimiento, capacitación y comunicación— se articulan para sostener la integridad de la cadena de frío, la visibilidad de stock y el cumplimiento fitosanitario. El contenido guía al lector desde la problemática y sus determinantes hasta la comparación de un estado actual versus un futuro en el cual se tenga una situación más eficiente y trazable, incluyendo los roles de gobierno del dato y estandarización. El resultado general muestra que focalizar en C3–C4–C2 (frío/inventarios, digitalización y abastecimiento) genera ganancias tangibles:mayor estabilidad térmica, inventarios más exactos y recepción más predecible, sin añadir fricción regulatoria; persisten, no obstante, brechas estructurales de capacidad fría y estacionalidad que requieren decisiones de inversión y escalamiento tecnológico para consolidar la competitividad y la calidad sensorial de la fruta premium en el mercado limeño.
Propuesta de mejora para la reducción de costos administrativos en una institución Educativa Privada
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-11-25) Rojas Rivera, Alisson Marí; Sicos Chinguel, Daniel Alonso
El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como propósito analizar y proponer una mejora orientada a la reducción de los costos administrativos en una institución educativa privada. En un contexto de incertidumbre económica y creciente competitividad, resulta indispensable que las instituciones optimicen el uso de sus recursos y fortalezcan su sostenibilidad financiera.En la investigación utilizó la metodología de gestión por procesos, lo que permitió identificar, analizar y rediseñar los procedimientos administrativos vinculados a servicios básicos,inventarios, compras, suministros y contrataciones externas. A partir de la descripción de la realidad problemática, se establecieron como principales limitaciones la ausencia de inventarios, procesos manuales poco eficientes, deficiencias en los controles internos y la presencia de gastos innecesarios, conocidos como “gastos hormiga”.La propuesta de solución planteada consistió en la implementación de controles internos básicos, la estandarización de procedimientos, la digitalización de registros, la creación de un inventario formal y la definición de responsables en cada área. Estos lineamientos, aplicados de manera progresiva, buscan garantizar un uso eficiente de los recursos, reducir los sobrecostos administrativos y liberar fondos que puedan destinarse a áreas estratégicas como la calidad educativa, la innovación y la infraestructura.
El impacto de la planificación financiera en la rentabilidad de pequeñas empresas, Lima 2024
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-11-07) Casavilca De La Cruz , Walter; Torres Málaga , Ariano Lendy Loana
El presente trabajo de suficiencia profesional titulado El impacto de la planificación financiera en la rentabilidad de pequeñas empresas, Lima, 2024, tuvo como objetivo el de determinar la relación existente entre el impacto de la planificación financiera en la rentabilidad de pequeñas empresas, Lima, 2024, ya que hoy en día las empresas nacionales pierden mucho dinero por un mal manejo de la inversión del capital interno, haciendo posible que estas lleguen al punto de declararse en quiebra, ya que no se poseen los ingresos necesarios, siendo mayores sus pasivos que sus activos. Es por ello que se llega a la conclusión de que existe una relación directa entre el impacto de la planificación financiera en la rentabilidad de pequeñas empresas,Lima, 2024.
Planificación anticipada del presupuesto ante el desabastecimiento de medicamentos para pacientes SIS Lima, 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-11-07) Ramos Hernández, Caroll Susana; Torres Málaga, Ariano Lendy Loana
El estudio examina el desabastecimiento de medicamentos esenciales en el Hospital Hermilio Valdizán, que afecta principalmente a pacientes del SIS. Se identifican como causas la débil planificación presupuestal, la subejecución del gasto y la falta de coordinación entre áreas clave. Con un diseño no experimental, transversal y correlacional, se evalúa la influencia de la planificación anticipada y la coordinación interáreas en la disponibilidad de fármacos.Para ello, se aplica un cuestionario tipo Likert validado y se complementa con registros administrativos del SIAF, SIGA, SEACE y kardex. Estos insumos permiten establecer una línea base con quiebres de stock, recetas no atendidas, nivel de ejecución y compras por emergencia.La propuesta operativa integra: (i) ventanas de compra alineadas a APM-PIA-PIM y a los plazos de contratación; (ii) parámetros de inventario (stock mínimo, stock de seguridad y punto de reorden considerando el lead time); (iii) matriz RACI y acuerdos de servicio entre áreas; (iv) tablero de control con indicadores clave y protocolos de contingencia. Se plantea un piloto de 12–16 semanas con metas de reducción de quiebres (≥30%), recetas no atendidas (≥25%) y compras por emergencia (≥30%), además de elevar la ejecución oportuna (≥90%).Los resultados esperados muestran que institucionalizar la programación multianual,fortalecer la coordinación y gestionar inventarios con alertas tempranas mejora la continuidad terapéutica y la eficiencia del gasto público. El modelo es viable, replicable y sostenible si se respalda con directiva interna, capacitación focalizada y ciclos de mejora continua.
Segmentación del mercado para la empresa Gamatractor Perú SAC 2023
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-11-03) López Aguilar, Àngel Noé; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
El sector de la comercialización de maquinaria pesada y repuestos es muy dinámico en el país, esto debido a la creciente demanda tanto del sector formal como de actividades informales dedicadas sobretodo a la minería, en ese sentido el propósito de este trabajo se focaliza en procurar segmentar el mercado para la empresa Gamatractor Perú SAC 2023; para estos efectos la metodología empleada incluye encuestas con escala de Likert, entrevistas y análisis estadísticos. Se recopilaron datos de 46 personas a través de 20 preguntas para evaluar diferentes dimensiones, como la segmentación del mercado, la satisfacción del cliente, la percepción del producto/servicio, y el servicio post venta de repuestos. Entre los resultados más relevantes esta el hecho que sugiere una satisfacción moderada a alta en todas las cinco dimensiones evaluadas, en promedio 58% a más. Sin embargo, es esencial revisar los resultados detallados de cada pregunta y considerar el contexto específico para comprender completamente las percepciones de los encuestados, el índice de fiabilidad de Cronbach de la encuesta es de .946, lo cual es un valor muy alto, esto sugiere que las preguntas o ítems que conforman la escala que se ha evaluado están altamente correlacionados entre sí.
Estratégias de responsabilidad social empresarial para negociaciones entre comunidades campesinas y empresas mineras
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-10-28) Chata Pisco , Marlene Hilda; Torres Málaga , Ariano Lendy Loana
Este trabajo de suficiencia profesional se enfoca en analizar cómo las empresas mineras en Perú implementan estrategias de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) con el fin de favorecer negociaciones sostenibles y justas con las comunidades campesinas altoandinas. El estudio parte de un diagnóstico exhaustivo del entorno social, cultural, económico y ambiental en el que estas comunidades se desarrollan, identificando tanto beneficios como conflictos derivados de la minería. El propósito central es examinar estas estrategias, resaltando limitaciones y prácticas efectivas que fomenten la confianza y construyan acuerdos duraderos basados en el diálogo y la corresponsabilidad. Se propone un modelo estratégico que incorpora compromisos definidos, mecanismos participativos, desarrollo comunitario sostenible y sistemas de evaluación continuos. Los hallazgos indican que una gestión constante, que respete las particularidades culturales y promueva la transparencia, es fundamental para fortalecer la gobernanza intercultural, disminuir las tensiones sociales y promover tanto el desarrollo integral de las comunidades como la sostenibilidad a largo plazo de las actividades mineras
Análisis de como la gestión financiera impacta en el posicionamiento educativo de un IES en Huancayo - 2024
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-10-13) Roncal Vilchez, Juan José; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
El presente estudio tuvo como objetivo general analizar como la gestión financiera impacta en el posicionamiento educativo de un IES en Huancayo - 2024 Institución de Educación Superior (IES) en Huancayo que oferta tres carreras técnicas: Administración, Contabilidad y Marketing. A lo largo del trabajo, se desarrollaron proyecciones presupuestales anuales considerando factores clave como el número de estudiantes, la duración de las carreras (tres años), la existencia de tres ciclos académicos por año y un total estimado de 900 estudiantes matriculados por período. Asimismo, se utilizó el coeficiente de correlación como herramienta estadística para medir el grado de relación entre el presupuesto asignado y el posicionamiento institucional en el mercado educativo técnico. Uno de los hallazgos más relevantes fue el coeficiente de correlación 0.967671865, el cual refleja una relación positiva muy fuerte entre el presupuesto proyectado y el aumento del market share. Esta evidencia permite concluir que una adecuada y estratégica asignación presupuestal influye directamente en la mejora del posicionamiento de la IES dentro del mercado local de educación técnica. En síntesis, el estudio demuestra que una planificación financiera basada en criterios técnicos y orientada al crecimiento permite no solo sostener las operaciones institucionales, sino también generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
Formulación de propuesta de mejora para las actividades comerciales de la planta de reciclaje EMUSSSA - 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-10-13) Córdova Velasco, Edgardo Alfonso; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
Esta investigación se propone como objetivo explorar cómo una propuesta puede cambiar las cosas en cuanto de mejora podría influir en la optimización de las actividades comerciales de la planta de reciclaje de la Empresa Municipal Santiago de Surco S.A. (EMUSSSA) en un contexto futuro, proyectándose hacia el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque descriptivo-propositivo, empleando métodos cualitativos para recoger información relevante mediante entrevistas, observación directa y análisis documental. En primera instancia, se identificaron las principales debilidades del proceso comercial actual, entre ellas, la escasa promoción de los productos reciclados, la falta de articulación con actores clave del mercado y una limitada estructura organizativa orientada a la comercialización. A partir de este diagnóstico, Se elaboró una propuesta de mejora que promueve el mejoramiento por la integración de enfoques innovadores y sostenibles, contemplando elementos como la introducción de plataformas digitales para la venta, la creación de colaboraciones estratégicas con organismos privados y la consolidación del personal a través de la obtención de competencias en ventas y administración comercial. Los resultados de la prueba de diseño, aplicados mediante técnicas de validación como entrevistas a expertos y análisis de viabilidad, demostraron que la propuesta es pertinente, factible y alineada con los principios de economía circular y gestión ambiental moderna. Se concluye que la aplicación progresiva de esta propuesta permitirá a EMUSSSA mejorar su eficiencia comercial, ampliar su alcance en el mercado reciclador y consolidarse como una entidad comprometida con el desarrollo sostenible.
Propuesta de estrategias de gestión económica para la Feria dominical - Andahuaylas – 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-10-13) Berrocal Miranda, Peir; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer estrategias de gestión económica que fortalezcan el desarrollo sostenible de la Feria Dominical de Andahuaylas para el año 2025. Esta feria representa un espacio fundamental para la economía local, donde cada semana se reúnen productores, comerciantes y consumidores en torno a una amplia oferta de productos agropecuarios, artesanales y gastronómicos. A pesar de su importancia, la feria enfrenta debilidades en su organización, escasa articulación institucional y limitada promoción. El estudio se basó en un enfoque cuantitativo, complementado con técnicas cualitativas para el análisis situacional. A través del análisis FODA y la metodología del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), se identificaron los principales problemas y se diseñaron estrategias viables en cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento. Las estrategias propuestas incluyen la articulación con mercados regionales, el fortalecimiento de capacidades de los feriantes, la implementación de planes de promoción cultural y comercial, y la mejora de la gestión interna mediante herramientas administrativas. Estas propuestas buscan mejorar la competitividad de la feria, consolidar su identidad cultural y económica, y fomentar una participación activa de autoridades locales, asociaciones de feriantes y actores sociales. El trabajo concluye con un conjunto de planes de acción estratégicos y sostenibles.
Evaluación de las transferencias financieras del sector público a la Gerencia Sub Regional Castrovirreyna de Huancavelica - 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-09-24) Quispe Rivas, Dennis Ricardo; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
El presente trabajo de suficiencia profesional evalúa el comportamiento, eficiencia y resultados de las transferencias financieras realizadas a la Gerencia Subregional Castrovirreyna de Huancavelica durante el año 2025, con énfasis en su impacto en la ejecución presupuestal y el desarrollo regional. Mediante un enfoque descriptivo y analítico, se analizan los distintos tipos de recursos transferidos por el Gobierno Regional de Huancavelica y el Estado, como los recursos ordinarios, determinados, donaciones y transferencias directas del MEF. El estudio incluye una revisión del proceso de descentralización en el Perú, resaltando los cambios normativos y funcionales en torno a las transferencias. Además, se compara el Presupuesto Institucional Modificado (PIM) con los montos efectivamente devengados, identificando factores que limitan la eficiencia del gasto, como deficiencias técnicas, administrativas y en la planificación de proyectos. A pesar del incremento de los recursos en ciertos años, se evidencia una baja ejecución en sectores clave como salud, educación e infraestructura. Se concluye que, aunque las transferencias son esenciales para el desarrollo regional, es necesaria una gestión más eficiente, estratégica y transparente. Finalmente, se proponen recomendaciones para fortalecer las capacidades institucionales y mejorar el seguimiento y evaluación del uso de los recursos públicos.
Evaluación del impacto de la inversión pública en la calidad de vida en la Región Tumbes 2024
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-09-25) Peña Rodríguez, Luis Alberto; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
El presente estudio tiene como objetivo evaluar el impacto de la inversión pública en la calidad de vida en la región Tumbes durante el año 2024. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo complementado con análisis cualitativo, utilizando datos oficiales del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y la herramienta del diagrama de causa-efecto para identificar relaciones entre gasto público e indicadores sociales. Se analizó la ejecución presupuestal de los sectores: infraestructura vial, salud, educación, orden público, saneamiento y cultura. Los resultados revelan que, aunque se priorizaron sectores estratégicos, existió una baja capacidad de ejecución, lo que redujo el impacto real sobre el bienestar de la población. En contraste, el sector salud mostró mejor desempeño en ejecución, contribuyendo a la mejora de la atención primaria. Sin embargo, en sectores como transporte y educación, la inversión no se tradujo eficazmente en mejoras sustanciales por fallas en gestión y planificación. Se concluye que la inversión pública en Tumbes tuvo un impacto parcial sobre la calidad de vida, siendo necesario fortalecer la capacidad técnica y la planificación estratégica de los gobiernos regionales y locales.
Estudio del sector informal peruano y su relación con en el crecimiento económico periodo 2018- 2023
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-09-25) Guillen Saldivar, Mario Omar; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
El presente estudio tuvo como objetivo general estudiar el sector informal peruano y su relación con el crecimiento económico durante el periodo 2018-2023, buscando comprender cómo la informalidad afecta los indicadores macroeconómicos del país y cómo, a su vez, el entorno económico influye en el incremento o reducción de este sector. La investigación se fundamentó en datos oficiales que muestran una tendencia creciente de la informalidad laboral, que pasó del 65.8 % en 2018 al 71.62 % en 2021, siendo este un resultado relevante que evidencia el impacto de factores externos como la pandemia de covid-19 y la debilidad estructural del empleo formal en el perú. Entre las conclusiones más destacadas se resalta que la informalidad no solo limita el acceso a derechos laborales y la recaudación fiscal, sino que también condiciona el crecimiento económico al reducir la productividad agregada y restringir la inversión pública y privada. Esta situación exige el diseño de políticas públicas más eficaces, focalizadas en la formalización progresiva, capacitación de la fuerza laboral y mejora de las condiciones para el emprendimiento formal. El análisis permite reflexionar sobre la necesidad de un modelo económico más inclusivo, capaz de reducir las brechas estructurales del mercado laboral peruano.
Reformulación del sistema de incentivos de las promotoras de venta del canal propio en una empresa de loterías y apuestas deportivas
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-09-25) Bullón Gomez, Edmundo Gilberto; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
En este trabajo se presenta como resultado final el desarrollo de una propuesta de solución que busca reformular el sistema de incentivos que rige actualmente al personal de ventas del canal propio de una empresa de loterías y apuestas deportivas en el Perú y para lo cual se ha aplicado una metodología basada en el método cuantitativo, del tipo descriptivo y aplicada. Dado el impacto que resulta de la implementación este año 2025 de una nueva regulación en el sector de apuestas deportivas del país específicamente la Ley 31557: “Ley de apuestas deportivas y juegos a distancia” que origina cambios importantes en el plan estratégico de la empresa dada su influencia en los aspectos: financieros, de sistemas , de operaciones y normativos e impacta directamente en la forma de motivación, reconocer económicamente y retener al personal de ventas del canal propio. Cabe mencionar como una de las conclusiones importantes que no solo es relevante el aspecto monetario sino considerar también las variables o aspectos no monetarias como el salario emocional que se han tomado en cuenta en el diseño de la propuesta final, así como también los esquemas progresivos con mayor énfasis en el cuidado de los nuevos ingresantes en el aspecto monetario.
Factores que afectan la operatividad de la atención de informes de depósitos judiciales y administrativos del banco de la nación
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-09-17) Cortez Heredia, Yessenia Olinda; Aguilar Panduro, David Junior Elias
El informe de Depósitos Judiciales es un servicio que ofrece el Banco de La Nación ante el requerimiento solicitado por el demandado o demandante pudiendo ser persona natural o jurídica, este servicio es solicitado por el Poder Judicial u otras instituciones públicas que son las instancias judiciales o administrativas en favor quien se realizó la consignación. El servicio de Informe de Depósitos Judiciales cumple una parte importante en un proceso judicial debido a que aclara dudas como: Perdida, error la consignación (demandado, demandante, juzgado o entidad administrativa) fraude en la presentación, cumplimiento de consignación en la fecha indicada, reporte histórico, etc. Sin embargo, por el volumen de requerimiento a nivel nacional y debido a que la data es sensible cuenta con altas restricciones que solo muy poco personal tiene acceso a dicha información siendo este un cuello de botella en la atención a los clientes. Así mismo el programa de extracción de datos es manual lo que unido al poco personal la demora en la atención puede ser de hasta 3 meses dependiendo el volumen de requerimientos o copias requeridas de operaciones de años anteriores.
Narrativo del plan operativo institucional de la dirección de redes integradas de salud Lima Sur
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-09-17) Ruiz Muro, Elizabeth Marleni; Aguilar Panduro, David Junior Elias
La planificación del Plan Operativo Institucional Anual 2026, elaborada por la Dirección de Redes Integradas de Salud Lima Sur, representa una herramienta de gestión desarrollada conforme a lo estipulado en la Directiva Administrativa N.º 262-2019-MINSA-OGPPM. Esta directiva establece las pautas para la formulación, validación, monitoreo, evaluación y ajuste del Plan Operativo Institucional correspondiente al Pliego 011: Ministerio de Salud. El documento comprende la proyección de metas tanto físicas como presupuestales, correspondientes a productos y actividades, alineadas con los lineamientos definidos por el MINSA. El contenido del plan abarca una misión general de la institución, incluyendo los factores determinantes de la salud en el Cono Sur de Lima, el marco político institucional, la estructura organizacional, así como los indicadores de gestión y el financiamiento requerido. El objetivo central de este plan es apoyar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del Pliego 011: MINSA, mediante acciones operativas que buscan generar valor público en la población de la jurisdicción sanitaria correspondiente, en concordancia con los requerimientos de modernización del sistema de salud y bajo un enfoque de mejora continua.

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