Ingeniería de Sistemas y Cómputo

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Sistema web para mejorar la gestión de requerimientos en el área de configuración de catálogos comerciales.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-06-10) Castro Moya, Samuel Giovanni; Hilario Falcón, Francisco Manuel
El propósito de este proyecto es desarrollar e implementar un sistema web para la gestión de requerimientos del negocio, se desarrollará a medida para la empresa Movistar Perú en el área de configuración de catálogos, debido a que carece de un sistema que permitiera la adecuada gestión de este proceso principal. Al implementar este sistema web, la información se mantendrá actualizada al instante, asegurando mayor consistencia y completitud en la base de datos. Esto evitará la pérdida de datos y reducirá el tiempo dedicado a los procesos tecnológicos, permitiendo una gestión más eficiente y oportuna, lo que se traducirá en una mayor satisfacción de los usuarios Este sistema web se implementará principalmente para la gestión de los pedidos en el área de sistemas internos de la empresa. Para la creación del sistema propuesto, se emplearon las metodologías de desarrollo SCRUM. Además, se utilizó PHP como lenguaje de programación junto con el motor de base de datos MySQL.
Propuesta de un software integrado para la gestión logística en la Municipalidad Distrital de Sunampe, 2024.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-06-10) Arburua Sánchez, Claudio Carlos Esteban; Coronel Castillo, Eric Gustavo
La gestión logística en la Municipalidad Distrital de Sunampe enfrentó desafíos significativos debido a la falta de integración tecnológica, lo que afectó la eficiencia en la adquisición, almacenamiento y distribución de bienes y servicios esenciales. Este trabajo tuvo como objetivo determinar cómo la implementación de un software integrado podría mejorar la gestión logística en la municipalidad. Los resultados demostraron que el diseño del software permite optimizar procesos, mientras que su diseño funcional facilitó la toma de decisiones basadas en datos en tiempo real. Las conclusiones resaltaron la importancia de la tecnología como herramienta clave para modernizar la administración pública y promover la transparencia, sostenibilidad y eficacia en la gestión logística. Esta solución contribuyó al desarrollo de soluciones digitales para la modernización de la gestión pública, destacando la relevancia de herramientas tecnológicas en el fortalecimiento de los servicios municipales y en la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
Análisis y diseño de reportería utilizando la herramienta Jortform para una empresa de servicio Eléctrico de Lima
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-06-04) Huiñocana Cisneros, Luz Vanesa
El presente estudio se centra en el análisis y diseño de un sistema de reportería automatizado utilizando la herramienta Jotform, aplicado a una empresa de servicio eléctrico en Lima. El objetivo principal fue optimizar los procesos de recopilación, análisis y generación de reportes operativos, los cuales anteriormente dependían de métodos manuales y eran propensos a errores. La implementación de Jotform permitió digitalizar los formularios utilizados para registrar incidencias, mantenimientos y datos de consumo energético, integrando estos con una base de datos centralizada. Además, se desarrollaron flujos de trabajo automatizados para generar reportes dinámicos y gráficos en tiempo real, mejorando la precisión y accesibilidad de la información para la toma de decisiones. Los resultados demostraron una significativa reducción en los tiempos de generación de reportes, una disminución en los errores asociados al ingreso manual de datos, y un aumento en la satisfacción del personal. Asimismo, el sistema diseñado garantiza el cumplimiento de las normativas legales vigentes, como la Ley de Protección de Datos Personales. El estudio concluye que la utilización de herramientas digitales como Jotform representa una solución eficiente y escalable para modernizar los procesos operativos en el sector eléctrico, contribuyendo al fortalecimiento de la transformación digital en el Perú.
Propuesta de migración del sistema Sigla A Cloud Computing para minimizar los costos y mejorar la seguridad en la gestión de información en laboratorios clínicos
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-06-01) Zamora Córdova, Janeth; Hilario Falcón, Francisco Manuel
Analizando los posibles beneficios de migrar SIGLA a la nube en cuanto a costos, seguridad y escalabilidad es el objetivo principal de esta investigación. Lo siguiente es un resumen del estudio utilizando palabras que encapsulan su objetivo. En resumen: Esta tesis sugiere que migre el sistema de gestión de un laboratorio clínico SIGLA de un local (on premise) a un sistema en la nube en Amazon Web Services. El principal objetivo es estudiar si se puede realizar una migración desde un local a la nube, ya que esto puede ayudar a reducir los costos operativos, y mejorar la eficiencia, la escalabilidad y la seguridad de la información en los laboratorios clínicos. La investigación analiza datos de un sistema tradicional contra la nube utilizando datos reales de un sistema en conjunto con datos de AWS. Los resultados comprueban que el uso de la plataforma de la nube incrementa la vida útil de los bienes económicos de las empresas, porque los costos fijos en infraestructura se convierten en un costo variable por uso optimizando el gasto en la infraestructura física y el gasto en el soporte de los picos de demanda. También, la migración a AWS, aumenta la seguridad de la información al cumplir con normativas internacionales (eg ISO 27001, HIPAA) y brinda robusta disponibilidad de los servicios. En resumen, la migración del Sistema SIGLA a una Arquitectura en la Nube representa una alternativa moderna, rentable y segura para la gestión de laboratorios clínicos.
Análisis y diseño de una plataforma web responsive para la mejora del sistema de gestión de recursos en el Cuerpo General de bomberos voluntarios del Perú
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-06-01) Oyarce Rabanal, Efraín; Hilario Falcón, Francisco Manuel
El Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú (CGBVP) enfrenta un gran desafío en la gestión de recursos durante emergencias. Actualmente, muchos de sus procesos siguen siendo manuales, lo que puede retrasar la toma de decisiones y afectar la efectividad de las operaciones. Este estudio propone el diseño de una plataforma web responsive que facilite la administración de recursos en tiempo real, permitiendo una mejor coordinación y optimización en la asignación de equipos, unidades y personal. La solución está basada en el Sistema de Comando de Incidentes (SCI), un estándar internacional que mejora la organización y respuesta ante emergencias. Para el desarrollo, se utilizó una arquitectura tecnológica moderna con React.js o Vue.js para el frontend y Laravel en el backend, garantizando accesibilidad, escalabilidad y seguridad. Además, se implementó la metodología Agile Unified Process (AUP) para asegurar un desarrollo flexible y enfocado en resultados. Los resultados indican que la digitalización del sistema de gestión de recursos en el CGBVP no solo agiliza la respuesta ante emergencias, sino que también reduce errores y mejora la comunicación entre los equipos. Con esta plataforma, los bomberos podrán reaccionar de manera más eficiente y salvar más vidas en menos tiempo
Análisis y diseño de la Gestión de eventos de servicios de TI aplicando ITIL v4, en una empresa tecnológica, Lima, Perú 2025
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-06-01) Motta Martínez, Milagros Maribel; Diaz Flores, Paul Alberto
El objetivo de esta investigación es analizar y diseñar la gestión de eventos de servicios de TI aplicando ITIL v4, en una empresa tecnológica. El problema de la empresa es que el proceso de la gestión de eventos no esta unificado para todas las unidades del negocio, ocasionando que cada unidad realice sus actividades de manera empírica, ocasionando reproceso de actividades, descoordinaciones, desactualización del inventario, desactualización de la política de monitoreo, etc. Se realizo el análisis y diseño de los procesos de la gestión de eventos: diseño, implementación, actualización de la gestión de eventos, definiendo actividades, roles y documentos relacionados a cada actividad del proceso. En la aplicación de la propuesta de solución: se define la identificación del proceso, modelado del proceso, implementación del proceso y monitoreo y control del proceso logrando que las actividades de los procesos se integren a la organización con la finalidad de lograr organización, comunicación y compromiso en el equipo.
Optimización de processos en la gestión de propietarios, viviendas y postventa mediante el desarrollo de un módulo en la aplicación web Cloud, 2024
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-28) Moncada Cruzado, José Antonio; Coronel Castillo, Eric Gustavo
El presente trabajo de suficiencia profesional aborda la optimización de los procesos de gestión de propietarios, viviendas y servicios postventa en el sector inmobiliario, mediante el desarrollo de un módulo especializado en la plataforma web Calidad Cloud. La investigación se centra en resolver problemas como la desorganización en la gestión de información, la dependencia de procesos manuales, la falta de herramientas de monitoreo en tiempo real y las demoras en la resolución de casos postventa. El objetivo principal es mejorar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente a través de la automatización y la integración tecnológica. La metodología empleada incluye el uso del marco ágil Scrum, así como la implementación de un modelo de Software como Servicio (SaaS) para garantizar la escalabilidad y accesibilidad del módulo. Los principales resultados muestran una reducción significativa en los tiempos de respuesta, una mejora en la precisión de los datos y un aumento en la satisfacción del cliente. Las conclusiones destacan la importancia de la automatización y la integración de tecnologías para optimizar los procesos clave en el sector inmobiliario. Este trabajo contribuye a la disciplina al ofrecer una solución replicable y escalable que puede ser adoptada por otras empresas del sector, fomentando una cultura de innovación y competitividad.
Sistema de información para la gestión de legajos de pensionistas en área previsional de la división de pensiones de la Policía Nacional del Perú
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-28) Joaquin Melgarejo, Victor Arnold; Hilario Falcón, Francisco Manuel
En esta investigación se aborda la creación de un sistema informático a fin de administrar legajos en el área previsional de la Policía Nacional del Perú, destinado a facilitar los trámites de jubilación y otros relacionados con la pensión de los pensionistas. Actualmente, los sistemas de información en las instituciones públicas suelen ser poco automatizados, con documentos almacenados manualmente, lo que dificulta la generación de información y conlleva a un aumento en las horas de trabajo. Con el propósito de abordar la problemática identificada, se efectuó un exhaustivo proceso de recepción y evaluación de información relativos a los procedimientos vigentes en el ámbito previsional, con el objetivo de explorar soluciones mediante la aplicación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esta iniciativa se orientó hacia la mejora de la gestión de los expedientes de los pensionistas, tanto en el plano administrativo como operativo, con el fin de proporcionar información pertinente para los procesos de pensiones. Como resultado de este esfuerzo investigativo, se diseñó y desplegó un sistema informático que posibilitó el registro, actualización y consulta de los expedientes, así como la generación de informes integrales y el respaldo en métricas administrativas, afianzando una administración de resoluciones y agilizar la producción de reportes.
Previsión de Incidencias Integrando Servicios Web y Tecnología Oracle Apex en Aplicativos Oracle Para la Empresa Neora.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-22) Chumacero Pezo, Denys; Hilario Falcón, Francisco Manuel
Actualmente, dentro de los incidentes de soporte que recibe la empresa Neora, un porcentaje significativo sobre todo en fechas de cierre de período está relacionado con problemas en procesos programados (ERP Oracle Fusion Cloud) e integraciones programadas (Oracle Integration Cloud) . Entre los principales problemas se encuentran procesos y o integraciones que quedan inactivos, demoran en ejecutarse, o finalizan con errores. Con la creación de este aplicativo, se busca minimizar estos incidentes, proporcionando una herramienta que ayude a detectar los problemas y tomar acciones antes de que los usuarios los identifiquen, mejorando así la eficiencia y la continuidad operativa.
Optimización de procesos del centro de operaciones de red para la gestión de tickets de incidencias de la empresa Teleatento del Peru S.A.C.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-19) Corimayhua Yucra, Víctor Eloy; Hilario Falcón, Francisco Manuel
Los desafíos de eficiencia operativa que enfrenta el Centro de Operaciones de Red (NOC) se centran en los tiempos de respuesta y la carga de trabajo manual asociado a las incidencias en estaciones base celular (EBC), los cuales actualmente impactan de forma negativa en la calidad del servicio, el NOC de la empresa “Teleatento del Peru S.A.C.” del área de Jefatura Convergente Retenciones se dedica a supervisar, gestionar y mantener la infraestructura de telecomunicaciones que soporta las redes móviles Esto incluye estaciones base celulares (también conocidas como torres de telefonía o BTS - Base Transceiver Station), que son los puntos clave para la transmisión de señales entre los dispositivos móviles y la red central del operador. La gestión apunta a zonas rurales y geográficamente complejas del Perú. El objetivo principal es proponer soluciones de optimización y automatización para mejorar la eficiencia operativa del NOC, con el objetivo de reducir los tiempos de gestión, minimizar los errores humanos y garantizar un servicio más confiable y continuo. Al revisar los procesos actuales y analizar áreas críticas, se identifica oportunidades de mejora utilizando el ITSM Freshservice.
Análisis de nivel de madurez y propuesta de mejora del Centro de Datos en empresa de servicio de telecomunicaciones 2024.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-19) Flores Ttito, Timoteo; Muñoz Muñoz, Ricardo
El presente trabajo pretende establecer una propuesta de mejora del Centro de Datos existente de una empresa de telecomunicaciones, motivada por la expansión de su mercado y de su modelo de negocio, para ello inicialmente se propone realizar un análisis del nivel de madurez actual del Centro de Datos, dado que no se conoce el estado actual de la implementación en términos de calidad, eficiencia operativa y fiabilidad, para ello se evaluará algunas metodologías relacionadas que puedan cumplir dichos objetivos, tales como los estándares de niveles (Tiers) del Uptime Institute y el Modelo de Madurez del Centro de Datos (DCMM), luego de ello se elegirá la metodología más adecuada para proceder a su análisis y aplicación. Una vez desarrollado dicho punto, mediante la obtención de una puntuación relacionada a la metodología seleccionada, estableceremos algunas estrategias necesarias, a fin de poder alcanzar un desempeño superior acorde a las exigencias del mercado actual, proponiendo algunas mejoras tales como la optimización de sistemas de energía y refrigeración, la implementación de la redundancia para garantizar alta disponibilidad, la adopción de nuevos servicios como virtualización, respaldo en la nube y mayor capacidad de almacenamiento, entre otros. Finalmente, diseñaremos una hoja de ruta evolutiva, enfocada en la sostenibilidad, eficiencia operativa y escalabilidad del Centro de Datos, a fin de que pueda cumplir con las demandas futuras y los estándares internacionales.
Implementación de una red de datos utilizando tecnología Gpon para el despliegue de cámaras de seguridad con reconocimiento facial para una cadena de farmacias
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-15) Leiva Faustino, Juan Germán; Hilario Falcon, Francisco Manuel
Con el propósito de monitorear los eventos que se presentan en una cadena de farmacias a nivel departamental, se propuso la implementación de una red privada de datos mediante circuitos de fibra óptica, utilizando tecnología GPON. Así como el despliegue de una solución de cámaras IP con reconocimiento facial. Esta solución garantizará un canal exclusivo de comunicación para el tráfico de video que el cliente desea monitorear desde las distintas sucursales hacia la sede de un proveedor de seguridad privado. Con ello el cliente podrá prevenir eventos trágicos como asaltos en las distintas farmacias que forman parte de su cadena. O en caso de que estos ocurran, podrán tener evidencia para que el proveedor de seguridad, en conjunto con la Policía Nacional del Perú puedan iniciar investigaciones y mitigar futuros eventos. A su vez, todo el tráfico de video también apuntará hacia la sede principal de la cadena de farmacias, desde donde el personal de TI en conjunto con el personal de seguridad de cadena de farmacias podrá visualizar todos los eventos que se registran durante los horarios de atención de las distintas farmacias.
Procesos de automatización para transformar, cargar y disponer datos para proyectos solicitantes en una entidad financiera - Lima 2024.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-15) López Dionisio, Máximo Elías; Muñoz Muñoz, Ricardo
El presente trabajo trata sobre automatizar los procesos de extracción, transformación y disposición de datos hacia los usuarios finales de negocio al interior de una entidad financiera, cada proceso es un requerimiento funcional singular, con sus propias lógicas de negocio, interacciones entre diversas fuentes, transformaciones y cálculos que se deben aplicar sobre los datos, obteniendo como resultado final una tabla lógica de datos con una estructura preestablecida. El objetivo es sistematizar estos requerimientos, bajo buenas prácticas de codificación y luego automatizarlos eficientemente, tomando en cuenta la vasta volumetría de los datos, la seguridad de estos, la rapidez con la deben estar disponibles, y el monitoreo que deben tener una vez que se encuentren productivos, además cada proceso deberá estar construido de modo que su mantenimiento y escalamiento sea sencillo. Para ello es primordial identificar mejoras durante la fase de documentación funcional, analizar minuciosamente que tecnología emplear, que herramientas de software, el lenguaje de programación más apropiado, y los controles a implementar para el seguimiento post productivo. Considerando estos puntos se proponen 2 alternativas de solución, la primera usando tecnología Java, Plataformas Microsoft SQL Integration Services, SQL server, Git, Bitbucket, control M y Metodología Kanban. Y la segunda empleando tecnologías Datio, Spark, Scala, Git, Bitbucket, control M. Metodología Scrum y componentes de software’s propios de la entidad financiera. Luego de efectuar un estudio riguroso entre las ventajas y alcances de cada alternativa frente al objetivo principal, se decidió seleccionar la alternativa 2.
Implementación de un Sistema web para gestionar citas medicas.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-02) Hoyos Espinoza, Gustavo Fernando; Hilario Falcón, Francisco Manuel
La Clínica en estudio ofrece servicios de atención médica con el respaldo de su staff de médicos especializados con una amplia trayectoria, ofrece diversos servicios médicos entre los que destacan: odontología, farmacia, sala de emergencias, laboratorio, unidad de salud ocupacional y consultas externas. La clínica aspira a expandirse a otras localidades de Lima y el Perú con la finalidad de ser la mejor institución de salud en el sector privado del país. El rápido crecimiento de la Clínica San Judas Tadeo ha hecho que se presenten distintos problemas relacionados a las citas médicas, las cuales son programadas con demoras. Produciéndose largas colas de espera de los pacientes y pérdida de tiempos de estos. Debido a la pandemia COVID 19, la clínica evidenció una afluencia de pacientes debido a la enorme demanda por la situación crítica que se presentó en el sector salud estatal. Los problemas se presentaron en los procesos: gestión de historias clínicas, programación y organización de los horarios de atención en consultorios, así como en la elaboración de reportes por parte de los doctores. Esto conllevo a que se generen quejas, reclamos o que los clientes opten por ir a otras clínicas que les puedan asegurar una atención inmediata o un mejor servicio. Ante esta problemática, se planteó el desarrollo de un Sistema Web para gestionar citas médicas, que ayudará al personal administrativo y médico a trabajar en buenas condiciones y a los pacientes a ser atendidos con celeridad y con calidad. Para implementar la solución se efectuó el estudio de la situación problemática, luego se adaptó la metodología RUP para modelar la solución propuesta y se programó el Sistema web, logrando resultados óptimos en su funcionalidad y adaptabilidad en la generación de citas médicas.
Optimización de la gestión de recursos en servidores on-premises usando inteligencia artificial para la empresa Arqsoft Consultores.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-02) Ibarra Tapia, Jimmy Gilbert; Hilario Falcón, Francisco Manuel
Se realizar la implementación a futuro del servicio de gestión de recursos en servidores on-premises usando inteligencia artificial para la empresa Arqsoft consultores. En mi calidad de analista y programador en la empresa Arqsoft, me vengo desempeñando en mis funciones en el área de Análisis y Programación en la empresa señalada, en donde realizo proyectos en los cuales aporto al crecimiento de la empresa que tiene como giro de negocio la prestación de servicios de TI a los diferentes clientes a los cuales nos debemos, entre estos se hallan empresas importantes del sector macroeconómico A y B.
Modelo de seguridad digital utilizando la norma ISO 27001 con la finalidad de salvaguardar los activos de información en una entidad del estado Lima-2024
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-04-21) Ayma Macedo, Humberto Rudy; Hilario Falcon, Francisco Manuel
En el presente estudio titulado: “Modelo de seguridad digital utilizando la norma ISO 27001 con la finalidad de salvaguardar los activos de información en una entidad del estado Lima-2024 su finalidad el determinar el nivel de incidencia que tiene el modelo de Seguridad informática en base a la norma ISO:27001 para proteger los activos de información de la institución del estado. Los resultados fueron que se escogió la metodología SCRUM porque permite realizar variaciones de acuerdo a las necesidades de la entidad, el proyecto tiene un costo de oportunidad del proyecto es del 15% anual, el cual favorece a obtener una viabilidad de $ 86725, con una rentabilidad de 36% y un beneficio costo mayor a uno. Se concluye que la implementación de las normas ISO 27001 permite tener mayor seguridad de los activos de la información en la entidad.
Implementación de un servidor IIS y un servidor DNS para el alojamiento de servicios de una aplicación móvil de registro de salidas de unidades de venta.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-04-10) Pomalaza Temoche, Edgar; Hilario Falcón, Francisco Manuel
Zeta Gas empresa dedicada al almacenamiento y venta de gas tiene como una de sus líneas de negocio la venta de balones de gas a clientes a través de su central de pedidos, dentro de su flujo de trabajo se encuentra el proceso de control de salida de unidades, este control es de manera manual, esta información se tiene que consolidar y ser enviada por correo al personal encargado que replica estos datos al personal de central de pedidos generando demoras en la asignación de pedidos e incrementando el tiempo de respuesta de las operadoras a los choferes así mismo demora en la entrega de los balones a los clientes que pueden esperar hasta dos horas en la entrega de su balón. Como propuesta se planteó generar un aplicativo móvil para el registro de salidas, esto implicaba tener documentación tanto del chofer y unidad registrada para su validación antes de la salida, se involucra a las áreas de consignaciones, flota, recursos humanos, seguros y supervisores de venta para tener la información al día de la documentación requería para que la unidad pueda salir a vender esto implica que también se genere un módulo web para el registro de esta documentación para ser validada. Al tener este desarrollo tanto en Movil y web se necesitó de implementar un servidor donde se alojaría la web (IIS) y Apis de desarrollo y un servidor DNS para que sean públicos estos desarrollos y puedan ser usados a nivel nacional
Sistema información para apoyar el proceso de ventas y control inventarios para la empresa materiales eléctricos Iquitos - Iquitos 2024.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-04-08) Ramírez Saavedra, Gerardo Alberto; Muñoz Muñoz, Ricardo
Es preciso mencionar que en la actualidad muchos sectores o rubros de negocios todavía siguen con sus procesos tradicionales (manuales o los heredados por generaciones) y muy reacios a los cambios o mejoras en los procesos. Optar o seguir con los procesos tradicionales conlleva a un inminente cierre del negocio en el tiempo, es por ello, que hoy en día la adaptación y migración a las TIC es indispensable y fundamental para el crecimiento y sostenibilidad de cualquier sector o rubro de negocio. El uso de las TIC hoy en día ha cambiado el estilo de vida de muchas personas y de la sociedad en sí e incluso las empresas ya lo están adaptando o asumiendo como una tendencia estratégica de negocios por su versatilidad y adaptabilidad como un nuevo enfoque de comercialización de bienes y servicios a través de sistema de información más potentes y robustos integrando los procesos de manera sistematizada, automatizada y al alcance de todos para las tomas de decisiones más precisas y certeras. En esta oportunidad tomamos como un caso de estudio a la empresa MATEL como un proyecto de TSP que describe y propone un sistema de información como apoyo, solvencia y mejora para la gestión de ventas y control de inventario, este sistema permitirá a la empresa MATEL o para cualquier MYPE llevar un control sistematizado y automatizado del proceso de venta y una gestión más optimizada y eficiente de los activos o bienes de la empresa (productos).
Optimización del proceso de facturación y customización en el ERP TOTVS PROTHEUS de la empresa Dorel Latam S.A.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-04-08) Lucero Alvino, Aldo Manuel; Hilario Falcón, Francisco Manuel
La empresa implemento el primero de mayo del 2024 el ERP TOTVS PROTHEUS, dejando atrás el uso de su plataforma de gestión de pedidos y su sistema Softcom, para pasar a usar un sistema integrador. Nos hemos visto en la necesidad de realizar mejoras en nuestro proceso para la atención y la facturación electrónica más eficiente de los pedidos de venta de nuestros canales web y mayorista, y el desarrollo de personalizaciones para evitar los pedidos duplicados en los reportes, reporte a detalle de cada pedido de venta para facilitar la entrega de los pedidos del operador logístico.
Implementación de sistema de presupuesto para empresa de servicios funerarios con integración a SAP – Lima 2024.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-04-08) Hidalgo Melo, Víctor Gregorio; Muñoz Muñoz, Ricardo
El presente trabajo analiza los desafíos en la gestión del presupuesto en una empresa peruana del sector funerario, con presencia en diversas provincias del país. La compañía utiliza SAP como sistema principal, pero el proceso de elaboración presupuestario depende de plantillas Excel con macros, lo que genera problemas como errores humanos, demoras en la recolección de datos, redundancia de información y dificultad para controlar las versiones. Además, la consolidación manual de la información y la carga de los datos en SAP son procesos ineficientes y propensos a errores. Los problemas identificados incluyen la falta de automatización en la recopilación y consolidación de datos, errores en la proyección de gastos y un proceso manual de carga en el sistema SAP. Estos inconvenientes afectan la precisión y la disponibilidad de la información financiera, lo que dificulta una gestión efectiva del presupuesto. Para el desarrollo de la solución, se evaluaron varias metodologías, incluyendo outsourcing, metodología Ágil, el método de Scrum y la implementación por Kanban. Tras analizar cada opción, se optó por utilizar Scrum debido a su enfoque iterativo, flexible y su capacidad para adaptarse a los cambios en el proyecto durante su implementación. El objetivo del trabajo es implementar un sistema de gestión presupuestaria que optimice el control, la consolidación y la disponibilidad de la información financiera. La propuesta de mejora busca simplificar el proceso de recolección y validación de datos, mejorar la gestión de versiones y facilitar la carga automática de presupuestos en SAP.

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