Análisis y diseño de reportería utilizando la herramienta Jortform para una empresa de servicio Eléctrico de Lima

Abstract

El presente estudio se centra en el análisis y diseño de un sistema de reportería automatizado utilizando la herramienta Jotform, aplicado a una empresa de servicio eléctrico en Lima. El objetivo principal fue optimizar los procesos de recopilación, análisis y generación de reportes operativos, los cuales anteriormente dependían de métodos manuales y eran propensos a errores. La implementación de Jotform permitió digitalizar los formularios utilizados para registrar incidencias, mantenimientos y datos de consumo energético, integrando estos con una base de datos centralizada. Además, se desarrollaron flujos de trabajo automatizados para generar reportes dinámicos y gráficos en tiempo real, mejorando la precisión y accesibilidad de la información para la toma de decisiones. Los resultados demostraron una significativa reducción en los tiempos de generación de reportes, una disminución en los errores asociados al ingreso manual de datos, y un aumento en la satisfacción del personal. Asimismo, el sistema diseñado garantiza el cumplimiento de las normativas legales vigentes, como la Ley de Protección de Datos Personales. El estudio concluye que la utilización de herramientas digitales como Jotform representa una solución eficiente y escalable para modernizar los procesos operativos en el sector eléctrico, contribuyendo al fortalecimiento de la transformación digital en el Perú.