Ingeniería Administrativa

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Estrategia de desarrollo comercial de Incamotors-Arequipa 2016-2017
(2017-10-12) Bejarano Choque, Jorge Jose
Actualmente el sector automotriz está conformado por todas aquellas organizaciones dedicadas a la importación, transformación, producción, ensamblaje y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todos los vehículos nuevos comercializados son importados (BBVA Research, 2010), y su venta se realiza a través de concesionarios o representantes de marcas con presencia internacional, lo cual implica que su accionar se base en estándares de calidad y servicio post venta de clase mundial. Actualmente comparten el mercado muchas marcas de diferentes nacionalidades, destacando las asiáticas entre las más vendidas. Para enterarnos de ello analizamos el reporte de la Asociación de Representantes Automovilísticos del Perú (ARAPER). En este trabajo estudiaremos el mercado de los automóviles livianos en la ciudad de Arequipa, el market share, las marcas más vendidas y la proyección que tiene en 2017. De esta manera tendremos la información necesaria para ejecutar estrategias comerciales para el concesionario INCAMOTORS que vende la marca Hyundai en esa ciudad.
La gestión administrativa y su influencia en el rendimiento escolar en la IEP Alfred Nobel de la ciudad de Arequipa-2016
(2017-11-10) Pino Manrique, Willihasn Víctor
En el presente trabajo se aplicó un diseño metodológico de tipo descriptivo correlacional que tuvo como propósito, establecer si la gestión administrativa tiene influencia en el rendimiento escolar de los alumnos de la IEP Alfred Nobel de la ciudad de Arequipa. Para ello se consideró como muestra, a un grupo de 27 personas que laboran en la mencionada institución educativa particular, siendo el instrumento el cuestionario elaborado por el tesista Willihasn Víctor Pino Manrique, el mismo que cuenta con la validez y confiabilidad respectiva. La prueba estadística para demostrar las hipótesis planteadas fue el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados arrojaron una correlación de r = 0.780 entre la gestión administrativa y el rendimiento escolar de los alumnos, con lo cual se concluye que sí existe una influencia positiva entre ambas variables.
Factores motivacionales que influyen en el desempeño laboral del personal de la empresa famip S.A.C.
(2018-03-12) Obregon Quesada, Gina Florisa
Se detalla un análisis los aspectos relacionados a los factores motivacionales y al desempeño laboral de los colaboradores de la empresa FAMIP S.A.C., con la finalidad de proponer alternativas de mejora, que sirvan de guía para fomentar un ambiente motivador y lograr incrementar su desempeño laboral. El primer capítulo, reúne varias conceptualizaciones que enmarcan los factores motivacionales y el desempeño laboral que sirven de sustento para la aplicación de la propuesta a partir del planteamiento de hipótesis.
Eficacia de la gestión de costos de la rehabilitación y mejoramiento de la carretera Lima – Canta
(2018-04-11) Livelli Lostaunau, Francisco Juan
La gestión de proyectos es una profesión emergente cuyo principal cometido es aplicar una serie de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas al ámbito de los proyectos y durante la realización de los mismos. Esto último no implica una aplicación uniforme de los criterios, sino que presenta la flexibilidad necesaria para adaptarse a los requerimientos de cada proyecto
Mejora en el proceso productivo de cítricos aplicando el lean manufacturing para incrementar la productividad de la empresa agrícola hoja redonda S.A
(2018-05-02) Canelo Carcamo, Aracelli Esperanza
El presente estudio tiene como objetivo principal, diseñar una mejora en el proceso productivo de cítricos aplicando el Lean Manufacturing para incrementar la productividad de la empresa Agrícola Hoja Redonda S.A. la cual se dedica al cultivo y exportación de frutas frescas. La investigación se realizó en la sede empaque de Chincha, en donde se procesan 4 tipos de productos entre ellos en gran abundancia la familia de cítricos
La motivación y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores en la municipalidad provincial de Lamas, departamento de San Martín – 2016
(2018-05-24) Reategui Flores, Telesforo
El presente trabajo de investigación lleva consigo el título “La motivación y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Provincial de Lamas Departamento De San Martín – 2016”, tuvo como objetivo principal establecer la relación que pudiera existir entre las variables en estudio, el tipo de investigación es no experimental y el método fue descriptivo correlacional.
Implementación de un sistema de gestión por procesos para mejorar la calidad del servicio de lococino restobar
(2018-06-05) Calderón Guaylupo, Gary Elimelech
El presente proyecto titulado Implementación de un Sistema de Gestión por Procesos para Mejorar la Calidad del Servicio de Lococino Restobar; tiene como objetivo identificar cómo la implementación de un sistema de gestión por procesos influirá en mejorar la calidad del servicio de Lococino Restobar.
Propuesta de planificación de compras para el incremento del margen de utilidad en la empresa suministros avicolas S.A.C
(2018-06-06) Contreras Vicuña, Yazmin Thalia
En el presente trabajo se ha realizado el análisis de los procesos de planificación de compras, la rotación de inventarios y el margen de utilidad en una empresa importadora y distribuidora de productos para el sector avícola, que tiene alrededor de 18 años operando en el mercado. Conforme el paso del tiempo, la empresa ha logrado introducir sus productos a importantes industrias avícolas del país, sumado a ello, la empresa también ha establecido alianzas estratégicas con proveedores internacionales para ser distribuidores exclusivos de la marca. Sin embargo, éste crecimiento se ve opacado, debido a la falta de planificación en sus compras, y falta de evaluación a sus procesos
Implementación de lean manufacturing aplicando la herramienta CIP en el área de tejeduría circular para la reducción de líneas verticales y mejora de productividad de la empresa textil del valle S.A. 2016
(2018-06-06) Yalle García, Mery Maricielo
El objetivo del presente informe es poder implementar Lean Manufacturing aplicando la herramienta CIP en el área de tejeduría circular para la reducción de líneas verticales y mejora de la productividad de la empresa Textil del Valle. La empresa Textil Del Valle es una de las empresas textiles más completas que hay en el Perú, contando con las áreas de desarrollo de prenda, tejeduría, tintorería de hilo, tintorería de tela, corte, costura, y post costura
Análisis y diseño de un sistema de información para la mejora en el desempeño del área de recursos humanos de la empresa “servicio nacional de adiestramiento en el trabajo industrial” senati, Distrito de Independencia, Provincia de Lima
(2018-06-11) Ramos Yllesca, Roberto Eliseo
El presente trabajo de investigación, trata acerca de, cómo: “Los Sistemas de Información” se han convertido en los últimos tiempos, en un fenómeno relevante y reconocido social y globalmente, siendo estrechamente vinculado a la vida cotidiana, al trabajo y a la actividad laboral. Tiene como objetivo recomendar que el “Sistema de Información de Planillas de Remuneraciones” que actualmente maneja la empresa SENATI, necesita urgentemente un “Rediseño” o aplicarle radicalmente una “Reingeniería” lo que evitará que al personal le produzca estrés y/o beneficiará en el desempeño de sus funciones al equipo de trabajadores del área de Recursos Humanos
Propuesta de mejora del control de calidad en el módulo de uniformes para reducir las devoluciones en la empresa samitex S.A
(2018-07-30) Cochachi Gálvez, Jhon Jairo
El control de calidad no es un tema nuevo en la industria. Sin embargo, la implementación de un buen método o sistema de control de calidad es aun deficiente en la industria textil del país, y el aseguramiento es incipiente. Es usual recibir reclamos de clientes porque la calidad no mejora y se responsabiliza principalmente de ello al área de control de calidad y al área productiva, cuando gran parte de los problemas nacen con el producto mismo, y es aquí donde el aseguramiento de la calidad toma un papel determinante en los resultados de la empresa. El presente trabajo se desarrolla a partir de la situación actual del módulo de uniformes de la empresa Samitex, la cual pertenece al sector textil.
La tecnología de la información y comunicación en el proceso de capacitación del personal de la oficina nacional de procesos electorales (ONPE), sede Puno
(2018-09-03) Choquehuanca Geronimo, Edwin
El presente trabajo de investigación reporta los resultados de las tecnologías de información y comunicación en el proceso de capacitación del personal de la oficina nacional de procesos electorales (ONPE), sede Puno. Tuvo como objetivo general establecer la relación de las tecnologías de información y comunicación en el proceso de capacitación del personal. La investigación fue de tipo descriptivo y con un diseño es correlacional y transversal. La muestra estuvo constituida por 65 personal de la oficina nacional de procesos electorales (ONPE) Puno, en el 2016
Propuesta de mejora del proceso operativo del programa de reconversión agropecuaria no reembolsable de una empresa financiera pública a fin de mejorar su gestión
(2018-09-04) Magallanes Huaraca, Martha Daniela Rosmery
En el presente trabajo de investigación estudiaremos el Proceso Operativo de Desembolso del Programa de Reconversión Agropecuaria No Reembolsable de una Empresa Financiera Pública, la cual describiremos la situación actual con la finalidad de encontrar las actividades y operaciones que están generando un retraso en el funcionamiento. El objetivo principal es proponer las mejoras del Proceso así como documentar su estado actual y el que se planteará con las mejoras del caso.
Motivación y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa DHL express Perú - sede Callao 2017
(2018-09-14) Córdova Valverde, Diego; Vente Guerrero, María Inés; Villacorta Cuba, Lucía
La presente investigación se realizó en la empresa DHL Express Perú - Sede Callao 2017 cuyo tipo de investigación es explicativa, con un diseño experimental enfocado en un ámbito de estudio social de la organización. Se tuvo como objetivo: Determinar si existe un factor de la motivación que influya en el nivel de desempeño laboral de los colaboradores de la empresa DHL Express Perú - Sede Callao 2017. La metodología de recolección de datos aplicada fue el cuestionario, que estuvo conformado por 14 preguntas con opciones de respuesta en escala de Likert (Metodología de la Investigación – Roberto Sampieri).
Influencia del planeamiento operativo en el desempeño laboral del personal del área de mantenimiento y servicios generales de la UIGV Lima, 2018
(2018-10-09) Alzamora Muñoz, Manuel Enrique
Para recopilar la información sobre la actuación de las variables, planeamiento operativo y desempeño laboral, se escogió como técnica, la encuesta utilizando como herramienta, un cuestionario que se elaboró considerando 18 ítems utilizando el método de Likert. El procesamiento de la información recabada se hizo empleando codificación y tabulación de los datos, luego de este proceso se hizo el análisis con métodos estadísticos. Los resultados se plasmaron en cuadros y gráficas, siendo luego confrontadas las hipótesis se utilizó la técnica del Chi cuadrado, quedando demostrada la hipótesis principal donde la (V1) planeamiento operativo se relaciona directa y positivamente con la (V2) desempeño laboral del personal de la Unidad de Mantenimiento y Servicios Generales de la UIGV. Al final se llegó a conclusiones y recomendaciones como sugerencias, resultado del estudio.
Propuestas de marketing relacional para fidelización de alumnos en centro de educación técnico productivo privado
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2019) Teran Zuñiga, Jose Enrique; Sandoval Inchaustegui, Julio César
El presente trabajo de suficiencia trata del problema de fidelización de alumnos en el Centro Educativo Técnico Productivo “Juan Pablo II” – Ayacucho. La permanencia de alumnos en el nivel de educación técnica privada se vuelve más complicada por la competencia del mercado, es sabido que con una buena estrategia de marketing se puede deslumbrar al futuro alumno y lograr su matrícula, sin embargo, el problema mayor se encuentra en la permanencia del mismo y todo el periodo educativo, que logrará satisfactoriamente sus nuevas capacidades y beneficia directamente a la institución educativa económicamente a largo plazo. Este es un problema latente que muchos centros educativos no prestan atención y no invierten en estrategias de “Fidelización de alumnado”, para lo mismo el presente proyecto aplicará el Marketing Relacional como herramienta para brindar una solución a este problema. El reto es saber explicar la oferta y los proyectos que tiene el centro educativo para aportar en la formación del joven, la misma que incluso debe convencer a los familiares y de esta forma logren ver claramente los elementos que los diferencia y definen del resto, generando confianza, profesionalidad, ilusión y bienestar. La importancia de la fidelización de alumnado en el contexto educativo implica la estabilidad económica del centro educativo y debe logar que el cliente-alumno sea fiel al centro educativo de manera continua, logrando culminar sus estudios de forma satisfactoria. Los objetivos son claros: lograr la identificación y fidelidad, implicar al alumno e incluso familiares con el proyecto educativo de la institución. No olvidar que un plan de fidelización dirigida por el marketing debe contener las tres C: captar, convencer y conservar.
Análisis comparativo de los resultados de la gestión de análisis de alarmas de fraude de la red fija con la implementación del sistema medusa en la jefatura de prevención de fraudes de la empresa TIS
(2019-02-08) Gutiérrez Fora, Ricardo Renzo
El presente trabajo forma parte de la labor profesional que desempeño en la jefatura de prevención de fraude de la empresa que presta el servicio exclusivo de seguridad a la empresa de telefonía más grande del Perú ; el cual tiene como finalidad analizar y comparar resultados operativos para demostrar si existe mejora en el proceso de análisis de alarmas de fraude, así como también el control de indicadores de productividad y efectividad gracias al Sistema de Gestión de Análisis de Alarmas que institucionalmente denominamos “MEDUSA”, desarrollado de manera interna por el equipo de soporte de la Jefatura de Prevención de Fraude.
Propuesta de mejora de la gestión de riesgo en el área de descarga de materia prima a fin de disminuir los accidentes en la empresa austral group S.A.A - 2018
(2019-02-11) Sol Milagros Geraldine, Cespedes Molina
Este presente trabajo aplicativo es para enriquecer y mejorar el Sistema de Gestión de Riesgo del área de Descarga de Materia Prima de la empresa Austral Group S.A.A con el fin de disminuir los accidentes incapacitantes en el área de Descarga de Materia Prima, Así mismo identificar los nuevos Peligros y Riesgos del área y haciéndole una valoración adaptada a la realidad, basada a la OHSAS 18001:2007.
Propuesta de optimización en las acciones de control extraordinario para el incremento de las incidencias reportadas en la sección de monitoreo y control electrónico de la aduana marítima del Callao
(2019-02-13) Ramirez Saldarriaga, Daniel
El objetivo principal de este trabajo de suficiencia profesional es lograr el incremento del nivel de incidencias en las Acciones de Control Extraordinario a través de una propuesta de mejora, en cuanto al uso de su tecnología, la cual se expresa en la reducción de tiempo invertido en la elaboración de informes mediante el uso de la metodología de simplificación administrativa, con la oportunidad de convertir las horas hombre usadas en labores administrativas en la generación de perfiles de riesgo para combatir con mayor eficacia el contrabando y otros delitos aduaneros mediante las Acciones de Control Extraordinario.
Propuesta de mejora en el área de costura del proceso de fabricación de polos box de la empresa CMT del sur S.A.C. a fin de incrementar su productividad
(2019-02-22) Soldevilla Gutiérrez, Luis Fernando
Con el tiempo en el Perú y el mundo las empresas textiles de confección de prendas de vestir se ven obligadas a adecuarse al cambio, las nuevas tendencias de usos de ropa, a los nuevos clientes que se agregan a este negocio lo que trae consigo mayor competencia para satisfacer al mercado global.

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