El control de calidad no es un tema nuevo en la industria. Sin embargo, la implementación de un buen método o sistema de control de calidad es aun deficiente en la industria textil del país, y el aseguramiento es incipiente. Es usual recibir reclamos de clientes porque la calidad no mejora y se responsabiliza principalmente de ello al área de control de calidad y al área productiva, cuando gran parte de los problemas nacen con el producto mismo, y es aquí donde el aseguramiento de la calidad toma un papel determinante en los resultados de la empresa.
El presente trabajo se desarrolla a partir de la situación actual del módulo de uniformes de la empresa Samitex, la cual pertenece al sector textil.
