Propuesta de mejora en gestión administrativa y calidad de servicio para optimizar la atención al usuario de la oficina registral de Jesús María del registro nacional de identificación y estado civil-reniec-2017

Huertas Díaz, Giancarlo

Propuesta de mejora en gestión administrativa y calidad de servicio para optimizar la atención al usuario de la oficina registral de Jesús María del registro nacional de identificación y estado civil-reniec-2017

dc.contributor.author	Huertas Díaz, Giancarlo
dc.date.accessioned	2018-08-13T20:36:38Z
dc.date.available	2018-08-13T20:36:38Z
dc.date.issued	2018-05-25
dc.description.abstract	El trabajo de investigación titulado: “Propuesta de mejora en Gestión administrativa y calidad de servicio para optimizar la atención al usuario de la Oficina Registral de Jesús María del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil-RENIEC-2017”, tuvo como objetivo general determinar de qué manera la propuesta de mejora en gestión administrativa y calidad de servicio ayudaría a optimizar la atención al usuario de la Oficina Registral de Jesús María del RENIEC.	es_PE
dc.description.abstract	The research work entitled: "Proposal for improvement in administrative management and quality of service in improving user service of the Registry Office of Jesus Maria of the National Registry of Identification and Civil Status-RENIEC-2017", had as its general objective to determine the relationship between administrative management and quality of service from the point of view of the user of the RENIEC Registry Office	spa_PE
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.11818/2825
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad Inca Garcilaso de la Vega	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/	*
dc.source	Repositorio Institucional - UIGV	es_PE
dc.source	Universidad Inca Garcilaso de la Vega	es_PE
dc.subject	Gestión administrativa	es_PE
dc.subject	Calidad del servicio	es_PE
dc.subject	Atención al usuario	es_PE
dc.subject	Optimización	es_PE
dc.subject	Organización	es_PE
dc.subject	Administrative management	spa_PE
dc.subject	Quality of service	spa_PE
dc.subject	User service	spa_PE
dc.subject	Optimization	spa_PE
dc.subject	Organization	spa_PE
dc.title	Propuesta de mejora en gestión administrativa y calidad de servicio para optimizar la atención al usuario de la oficina registral de Jesús María del registro nacional de identificación y estado civil-reniec-2017	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE