Facultad de Comercio Exterior y Relaciones Internacionales

Permanent URI for this communityhttps://hdl.handle.net/20.500.11818/1326

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    Propuesta de aplicativo web para el monitoreo de unidades de transporte terrestre de mercancías de un operador logístico
    (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-05-18) Chico Reyes, Jesús
    El presente trabajo, “Propuesta de aplicativo Web para el monitoreo de unidades de transporte terrestre de mercancías de un operador logístico”, tiene como objetivo dar a conocer el desarrollo de alternativas que permitan la mejora de la gestión de todos los procesos que involucra el transporte terrestre de mercancías de un operador logístico, incrementando de esta manera la eficiencia y productividad de la empresa , garantizando así mismo un correcto servicio de monitoreo o seguimiento por GPS a los clientes, en lo que respecta calidad en seguridad de sus mercancías y operaciones logísticas
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    Propuesta de plataforma de reconocimiento de voz para el servicio al cliente en una courier internacional
    (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-11-23) Runzer Ibarra, Cristina Alexandra
    La presente investigación, tiene como objetivo dar a conocer una alternativa de solución que se basa en el desarrollo de un sistema informático para la mejora en el área de atención al cliente, como lo es Aeropost Network S.A.C,- San Miguel. Precisamente para la rapidez para la atención de llamadas con la finalidad de lograr satisfacción y entregar información inmediata, garantizando un mejor servicio ágil y de fácil acceso teniendo una mayor aceptación por parte del cliente en cuanto a tiempo y atención se refiere.