Facultad de Comercio Exterior y Relaciones Internacionales

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Browsing Facultad de Comercio Exterior y Relaciones Internacionales by browse.metadata.advisor "Mogollon Cruz, Yvy Elizabeth"

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    Análisis y mejora de los servicios de atención al paciente en una clínica.
    (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-05-15) Palomino Pantoja, Anderson Lorenzo; Mogollon Cruz, Yvy Elizabeth
    El presente trabajo de suficiencia profesional analiza y propone mejoras en los servicios de atención al paciente en la Clínica. Se examinan los aspectos generales de la institución, la experiencia profesional desarrollada y se fundamenta una problemática específica relacionada con la atención al paciente. Finalmente, se presentarán soluciones viables y la sugerencia de su implementación para mejorar la calidad del servicio en la clínica.
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    Implementación De Sistema De Gestión Documentaria, En Una Entidad Del Estado, Para La Mejora En Los Tiempos De Respuesta Y La Optimización De Recursos – Callao
    (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-02-26) Cuellar Renteria, Angelo Michel Junior; Mogollon Cruz, Yvy Elizabeth
    En el Gobierno Regional del Callao, la gestión documentaria ha sido un desafío significativo debido a la falta de un sistema eficiente que permita el manejo adecuado de los documentos. Los procesos documentarios eran manuales, lo que generaba varios problemas críticos, tales como: Demoras en los tiempos de respuesta, ineficiencia en la utilización de recursos, riesgo de pérdida y deterioro de documentos y falta de transparencia La transición a una oficina sin papel no solo beneficia al medio ambiente, sino que también genera eficiencia y ahorro de costos para las entidades gubernamentales. Al reducir el uso de papel y adoptar prácticas de gestión documental digital, el Gobierno Regional del Callao mejora la accesibilidad, seguridad y trazabilidad de la información. Además, la integración de firmas y certificados digitales no solo agiliza los procesos internos, sino que también fortalece la autenticidad y validez de los documentos, lo que es fundamental en entornos gubernamentales donde la transparencia y la integridad de la información son prioritarias Se concluye que implementar un sistema de gestión documental, ha solucionado los 4 principales problemas generados por el uso tradicional de documentos manuales, los tiempos de respuesta de la documentación a mejorado considerablemente, el principal recurso optimizado es el uso de papel contribuyendo al cuidado del medio ambiente, al ser un sistema de gestión documental digital no hay riesgo de pérdida y deterioro de documentos , la transparencia en los procesos administrativos facilita la auditoría y el control interno, promoviendo así la integridad organizacional