Intervención de la Trabajadora Social en el Clima Laboral de la Empresa INTERTEK TESTING SERVICES PERU S.A.

Abstract

El presente informe de Suficiencia Profesional para optar el título de Trabajadora Social, especifica la experiencia profesional realizada en la empresa Intertek Testing Services Perù S. A, desde Febrero del 2023 hasta febrero del 2024. Intertek una compañía multinacional con más de 100 años en el mercado. Teniendo como inicio de sus operaciones en Perú desde 1985, dedicada específicamente a brindar servicios innovadores y exclusivos de aseguramiento, pruebas, inspección y certificación para las operaciones y cadenas de suministro de diferentes clientes. La situación problemática más relevante es la poca comunicación en algunas áreas y el trato interpersonal inadecuado a nivel horizontal y vertical, constituyendo la razón de ser de la intervención social, buscando mejorar el clima organizacional para así evitar la disminución de la productividad y el ausentismo laboral. La intervención se orientó bajo el enfoque sistémico, psicosocial y de desarrollo organizacional, efectivizados a través de charlas, talleres, capacitaciones, encuentros recreativos, reuniones sociales, entre otros; que permite generar cambios significativos en la dinámica interna de la empresa para coadyuvar al crecimiento personal de los trabajadores y el fortalecimiento de la empresa.