Aplicación de un plan de mejora del clima laboral y la motivación en las labores administrativas de los servidores públicos en la sub-gerencia de logística del RENIEC, Lima 2021

Abstract

La investigación lleva por título “Propuesta de aplicación de un plan de mejora del clima laboral y la motivación en las labores administrativas de los servidores públicos en la subgerencia de logística del RENIEC, LIMA 2021” La investigación ha sido desarrollada durante 3 meses. Ha tenido un diseño de investigación de tipo aplicada y un nivel descriptivo. La propuesta de mejora está basada en la implementación de un Plan de mejora del clima organizacional y la motivación para los trabajadores de la subgerencia de logística del RENIEC. La aplicación del plan de mejora dio como resultado la reducción de los eventos negativos de la oficina. Se pasó de un promedio de 30 eventos negativos mensual en el año 2020, a un promedio mensual de 14 eventos negativos en el año 2021. Se han reducido 16 eventos negativos por mes lo que representa una reducción del 53%. Esto significa la mejora del clima laboral y la motivación entre los colaboradores de la oficina y el aumento de la satisfacción de los clientes internos y externos de la subgerencia de logística del RENIEC.