Optimización de procesos de pagos y transferencias bancarias en la reducción de los tiempos operativos de una empresa metalmecánica

Abstract

Este trabajo aborda la optimización de los procesos de pagos y transferencias bancarias en una empresa metalmecánica dedicada a la importación de acero para la fabricación de accesorios de puertas enrollables y balletas. Se identificaron problemas que afectan la eficiencia operativa, como demoras en los pagos, sobrecostos por comisiones bancarias y la falta de automatización. Estos problemas no solo impactan la eficiencia interna, sino también las relaciones con proveedores, quienes enfrentan retrasos que pueden afectar el flujo de suministros. Las soluciones propuestas se basan en teorías como Gestión de Calidad Total, Transformación Digital y Automatización de Procesos. Entre las propuestas clave está la implementación de pagos masivos automatizados, lo que reducirá los tiempos de procesamiento y los costos asociados. Además, se recomendó capacitar al personal en el uso de nuevas herramientas digitales y estandarizar los procedimientos para evitar errores. La implementación de estas soluciones siguió el Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos bancarios y optimizar la gestión financiera. Los resultados esperados incluyen una mayor eficiencia, ahorro en comisiones y una mejora en las relaciones comerciales, lo que fortalecerá la competitividad y sostenibilidad de la empresa en un mercado global exigente.