Calidad de atención y nivel de satisfacción del paciente que asiste al servicio de emergencia, en un hospital público 2024

Abstract

El objetivo de estudio es determinar la relación entre la calidad de atención y el nivel de satisfacción del paciente que asiste al Servicio de Emergencia, en un hospital público 2024. Métodos: Se trabajará con una metodología básica, bajo un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental de corte transversal, con una muestra de 152 pacientes que asiste al Servicio de Emergencia, en un hospital público 2024. Luego de su aplicación se podrá recolectar datos que serán codificados y registrados en un matriz de datos la cual recibirá un tratamiento estadístico mediante el programa SPSS 25.0, con una técnica descriptiva e inferencial, siendo esta última a través del Rho de Spearman, la cual es una prueba que permitirá corroborar la validez y veracidad de las hipótesis de estudio, con lo cual poder brindar las conclusiones a las que se llegue en la medición de las variables de estudio.