Un modelo de gestión de incidentes de TI aplicando gestión del conocimiento

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dc.contributor.authorDíaz Millones, Karin
dc.date.accessioned2017-06-26T21:20:12Z
dc.date.available2017-06-26T21:20:12Z
dc.date.issued2009-11
dc.descriptionPresentación que se llevó a cabo durante el I Congreso Internacional de Computación y Telecomunicaciones COMTEL 2009 del 18 al 20 de noviembre de 2009 en Lima, Perú. COMTEL, es un certamen organizado por la Facultad de Ingeniería de Sistemas, Cómputo y Telecomunicaciones de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, que congrega a profesionales, investigadores y estudiantes de diversos países con el fin de difundir e intercambiar conocimientos, mostrar experiencias académicas-científicas y soluciones para empresas en las áreas de Computación, Telecomunicaciones y disciplinas afines.es_PE
dc.description.abstractEn este artículo se propone un modelo de gestión de incidentes aplicando gestión de conocimiento para ello se explica el modelo propuesto, se indica como se implementa y adapta el modelo aplicando gestión del conocimiento, además se resuelve casos de estudio donde se comprueba la efectividad del modelo.es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11818/991
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.subjectIngeniería de Sistemases_PE
dc.subjectComputaciónes_PE
dc.subjectGestión de incidenteses_PE
dc.subjectGestión del conocimientoes_PE
dc.subjectITILes_PE
dc.subjectComputer scienceses_PE
dc.titleUn modelo de gestión de incidentes de TI aplicando gestión del conocimientoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectes_PE

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Ingeniería de Sistemas y Cómputo