Relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en vista grafica SAC. Lima, 2017

Abstract

Esta investigación que lleva por título “Relación entre la gestión administrativa y satisfacción del usuario en la empresa Vista Gráfica SAC, Lima – 2017”, el cual tiene como objetivo general mejorar la gestión administrativa para incrementar la eficiencia de atención al cliente en una industria gráfica. La investigación es aplicada y el diseño es transversal. La muestra está conformada por 15 trabajadores de la empresa Vista Gráfica SAC.This is the relationship between administrative management and user satisfaction in the company "Vista Gráfica SAC" Lima - 2017 which has the general objective of improving administrative management to increase the efficiency of customer service in a graphic industry. The research is applied and transversal design. The sample consists of 15 workers of the company Vista Graphical SAC.