Selección de Personal y el Desempeño Laboral en la Empresa de Call Center Impulsa 365 en el Año 2022

Abstract

El trabajo de suficiencia profesional lleva como título “Selección de personal y el desempeño laboral en la Empresa de Call Center Impulsa 365 en el año 2022”. El cual describe mi experiencia profesional donde me encuentro ejerciendo en el puesto de Analista en el área de Reclutamiento y Selección del personal, especificando las actividades y funciones asignadas en base al puesto. Paralelamente se conceptualizaron los modelos psicológicos relacionado al círculo organizacional, acciones y métodos aplicados al proceso de selección. En la actualidad las organizaciones cuentan con el área de reclutamiento y selección de personal que se encarga de encontrar al personal adecuado para que se desarrolle en el puesto solicitado en la empresa. En el transcurso de la experiencia laboral para poder realizar un trabajo excelente de proceso de selección se efectuó el levantamiento de perfil del puesto para comprender a detalle el requerimiento solicitado con el cliente. Finalmente, se logró incorporar a más personas a las campañas gracias a la información que la empresa facilitó sobre sus necesidades. El resultado fue un aumento tanto de solicitudes como de nuevos participantes.