Estrategias de reactivación en ventas para una empresa productora y comercializadora de calzados en Huaral

Abstract

El presente trabajo de investigación trata de reactivar las ventas en una empresa productora y comercializadora de calzados en Huaral utilizando diversas estrategias de ventas. Ofrece diferentes líneas de calzados como: sandalias, zapatillas, zapatos de vestir y botines. El objetivo del trabajo es elaborar estrategias innovadoras de ventas, capacitando al personal de atención y fidelizando a los clientes. Para asentar la idea, se realizó un diagrama de Ishikawa para poder analizar e identificar las causas del problema. El resultado permitió encontrar las distintas oportunidades que se podían aplicar para cambiar el rumbo de la organización.Entre los resultados más resaltantes, fue que el incremento en el volumen de ventas tomó más tiempo del previsto, lo que hizo necesario reajustar algunas estrategias con el fin de incentivar un crecimiento sostenido en las ventas para los meses venideros.Sin embargo, se identificaron oportunidades significativas para mejorar los volúmenes de ventas en momentos clave, lo que contribuiría a impulsar su crecimiento. Esto, a su vez, permitió fortalecer el desarrollo de las habilidades blandas del personal, así como su criterio en la atención al cliente y la gestión de la inteligencia emocional frente a situaciones de estrés durante la jornada laboral.