Aplicación de la metodología SIX sigma para el planteamiento de mejoras en el proceso de producción gráfica en una imprenta de Lima metropolitana durante el año 2016

Abstract

La presente tesis se desarrolló con el objetivo general de plantear mejoras al proceso de producción gráfica bajo la aplicación de la metodología Six Sigma, propuesta como mejor opción para el desarrollo organizacional, de acuerdo a lo especificado en la Ley N° 27658 “Ley de Modernización de la Gestión del Estado”, y el Decreto Supremo N°004-2013-PCM “Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública” del 09-01-2013. Asimismo, se plantearon los siguientes Objetivos Específicos:, 1) Determinar el nivel de eficiencia actual del proceso de producción gráfica con la aplicación de la metodología Six Sigma, 2) Realizar el control estadístico del proceso de producción gráfica actual con la aplicación de la metodología Six Sigma; además, las hipótesis fueron; Hipótesis General: Si se aplica la metodología Six Sigma, entonces se planteará mejoras significativas al proceso de producción gráfica en una imprenta de Lima Metropolitana durante el año 2016; Hipótesis Específicas: 1) Si es aplicada la metodología Six Sigma, entonces se determinará el nivel de eficiencia actual del proceso de producción gráfica 2) Si es aplicada la metodología Six Sigma, entonces se podrá realizar el control estadístico del proceso de producción gráficaThis thesis was developed with the general objective of proposing improvements to the graphic production process under the application of the Six Sigma methodology, proposed as the best option for organizational development, according to what is specified in Law N ° 27658 "Modernization Law of State Management ", and Supreme Decree No. 004-2013-PCM" National Policy for the Modernization of Public Management "of 09-01-2013. Likewise, the following Specific Objectives were proposed: 1) Determine the current efficiency level of the graphic production process with the application of the Six Sigma methodology, 2) Perform the statistical control of the current graphic production process with the application of the methodology Six Sigma; In addition, the hypotheses were; General Hypothesis: If the Six Sigma methodology is applied, then significant improvements will be made to the graphic production process in a print shop in Metropolitan Lima during 2016; Specific Hypotheses: 1) If the Six Sigma methodology is applied, then the current efficiency level of the graphic production process will be determined. 2) If the Six Sigma methodology is applied, then the statistical control of the graphic production process can be performed