Diseño de indicadores clave de desempeño para la gestión de proveedores en una empresa exportadora de aceite de oliva, 2024.

Abstract

El trabajo titulado "Diseño de Indicadores Clave de Desempeño para la Gestión de Proveedores en una Empresa Exportadora de Aceite de Oliva, 2024" tiene como objetivo general diseñar indicadores clave de desempeño (KPIs) para mejorar la gestión de proveedores en el contexto de la exportación de aceite de oliva. La problemática identificada radica en la necesidad de optimizar la relación con los proveedores, garantizar la calidad del producto y evaluar el rendimiento operativo, ya que la falta de mediciones adecuadas puede resultar en insumos de baja calidad y demoras en la producción. Para abordar esta problemática, se desarrollaron 12 KPIs que se dividen en tres categorías: rendimiento operativo, calidad del producto y relación con proveedores. Estos indicadores permiten monitorear de manera efectiva la puntualidad y eficiencia de los proveedores, la conformidad de los insumos con los estándares de calidad requeridos, y la colaboración y comunicación entre la empresa y sus proveedores. Las principales contribuciones de este trabajo incluyen la creación de una base estructurada para la evaluación del desempeño de proveedores, la identificación de áreas de mejora, y el establecimiento de prácticas de gestión que promuevan relaciones sólidas y productivas con los proveedores, mejorando así la competitividad de la empresa en el mercado global. La implementación de estos KPIs contribuirá a una cadena de suministro más eficiente y a la obtención de un producto de calidad superior.