Práctica de los valores ético-sociales y la calidad de los servicios en la gestión congresal

Abstract

El objetivo general de la investigación ha sido el de evaluar la práctica de los valores ético-sociales contrastada con la calidad de los servicios en la gestión congresal. El tipo de investigación fue el aplicado, en razón de que se usaron conocimientos de las ciencias administrativas para su aplicación en la gestión, el nivel corresponde a la denominación de: descriptivo / asociativo; el método utilizado también ha sido el descriptivo y a su vez de enfoque cuantitativo con la consecuente contrastación de hipótesisThe overall objective of the research was to evaluate relationship between the practice of ethical-social values and the quality of the congressional management services. The approach was applied research since administrative sciences principles were applied to the management practices. The level was descriptive/associative, and the method used was also descriptive with a quantitative approach