Automatización del proceso de control de ventas para la mejora en toma de decisiones comerciales en el laboratorio Farmindustria

Abstract

El laboratorio vende productos farmacéuticos a través de distribuidores, los cuales llevan el control de sus ventas, registrándolo en hojas de cálculo, almacenadas en un repositorio que comparten con el laboratorio. La demanda de productos farmacéuticos se ha multiplicado en el mercado, el actual proceso de control de ventas no permite tener la información centralizada y generaba la necesidad a los analistas de fuerzas de venta, tomarles más tiempo desarrollar los reportes estadísticos en las hojas de cálculo, el cual, impacta en el acceso a la información para la toma de decisiones en el área Comercial. El propósito de este trabajo de investigación es resolver el problema, automatizando el proceso de control de ventas, consolidando la información en una base de datos y tener acceso a la información histórica hasta la actual, para comparar y obtener reportes de ventas precisos y en tiempo real a través de un tablero estadístico. Para el desarrollo de esta solución se utilizó la metodología SCRUM, la cual fue seleccionada ya que genera un desarrollo ágil y capaz de amoldarse a los diferentes cambios que podrían presentarse durante el desarrollo. Los usuarios y el gerente comercial indicaron que tener gráficos estadísticos en tiempo real con información actualizada e íntegra, les brinda mayor seguridad en la dirección que debe tomar su fuerza de venta en el mercado, aportando así a una eficiente estrategia para el negocio en la toma de decisiones de la alta directiva, el nivel de fiabilidad de la información y la seguridad de la base de datos garantiza la confiabilidad, integridad y disponibilidad de la información mejorando el control de las ventas de los productos farmacéuticos del laboratorio Farmindustria.