El Coaching en la potenciación de habilidades y competencias. caso: consultora Varaph producciones S.A.C., Lima, 2024

Abstract

La presente investigación evaluó el impacto del coaching en la potenciación de habilidades y competencias del personal de la consultora Varaph Producciones S.A.C. en Lima. El objetivo principal fue describir e interpretar de que manera influye el coaching en la potenciación de habilidades, competencias y resultados del personal, para la transformación de la cultura organizacional.. El estudio empleó una metodología cualitativa con diseño de estudio de caso. La población estuvo conformada por colaboradores de Varaph Producciones S.A.C., seleccionándose estratégicamente a 4 participantes: un jefe de logística, un jefe comercial, un gerente comercial y una asistente administrativa, quienes participaron en el programa de coaching implementado durante 2024.. Los resultados evidenciaron transformaciones significativas en múltiples dimensiones. Los participantes desarrollaron habilidades de liderazgo transformacional, comunicación efectiva, gestión del tiempo, delegación y resolución constructiva de conflictos. Se observó una evolución desde roles operativos hacia contribuciones estratégicas, independientemente de la posición jerárquica. La cultura organizacional evolucionó de jerárquica a inclusiva, con mayor colaboración interdepartamental y alineación con objetivos estratégicos. La investigación concluye que el coaching constituye una herramienta efectiva para potenciar habilidades y competencias en contextos organizacionales, facilitando no solo el desarrollo individual sino también transformaciones culturales significativas. Los hallazgos sugieren que programas de coaching bien implementados pueden impulsar significativamente la productividad, innovación y satisfacción laboral en empresas consultoras.