La administración de recursos humanos y la calidad de servicio policial

Abstract

La investigación desarrollada tuvo como principal objetivo, determinar si la administración de recursos humanos influye en la calidad del servicio de los alféreces de la Policía Nacional del Perú. Con relación a los aspectos metodológicos del trabajo respectivo, el tipo de investigación fue aplicada, el nivel correlacional, el método deductivo y el diseño fue no experimental (ex post facto). La población estuvo integrada por los 471 nuevos Alféreces integrantes de la promoción 2018 de la Policía Nacional del Perú, quienes egresaron en diciembre del año 2017. El tamaño de la muestra fue de acuerdo a la respectiva fórmula, resultó ser 212 nuevos Alféreces de la promoción 2018 de la Policía Nacional del Perú. Se efectuó el análisis de los resultados obtenidos, realizándose la respectiva contrastación de hipótesis, empleando para ello, el programa SPSS versión 22. Finalmente, se llegó a determinar que la Administración de Recursos Humanos influye significativamente en la calidad del servicio de los alféreces de la promoción 2018 de la Policía Nacional del Perú.