Aplicación de un plan de comunicación interna para desarrollar la percepción social del despacho congresal del excongresista Lenin Checco 2021 - 2022

Abstract

Este Trabajo de Suficiencia Profesional para la obtención del título de Licenciada en Ciencias de la Comunicación, tiene como objetivo explicar la efectividad de la aplicación de un plan de comunicación interna para desarrollar la percepción social de un despacho congresal. Para ello, se contó con un plan estratégico bien estructurado que permitió una gestión fluida y organizada de la información, especialmente considerando el rol estratégico que desempeña esta oficina en la toma de decisiones y en la representación política. Un plan de comunicación interna no solo orienta el flujo adecuado de mensajes oficiales, sino que también establece protocolos claros para garantizar que la información relevante llegue de manera oportuna y clara a todos los miembros del equipo parlamentario, mejorando así la coordinación general. La problemática que se identificó, a partir de la experiencia adquirida en el ejercicio del trabajo profesional, permitió visualizar que uno de los principales desafíos que enfrentan los despachos parlamentarios es garantizar la transparencia en la gestión de la información. Además, la ausencia de un plan de comunicación generó dificultades en la difusión de mensajes oficiales y en la coordinación de actividades internas, lo que repercutió negativamente en la imagen pública del despacho y afectó la percepción social sobre su eficiencia. La implementación de un plan de comunicación interna contribuyó a fortalecer el flujo de información dentro del despacho congresal, proporcionando mayor coherencia en los mensajes y promoviendo la cohesión del equipo.