Proceso de mejora del Área de personal de una droguería en Lima.

Abstract

En este informe se presentan los principales inconvenientes identificados en el área de recursos humanos, junto con propuestas de solución destinadas a optimizar su gestión. El objetivo principal es reducir los reclamos de los colaboradores y mejorar su experiencia dentro de la empresa. La propuesta se centra en minimizar los errores en la elaboración de planillas mediante la implementación de un sistema de verificación de doble paso, en el cual se realiza una segunda validación antes de finalizar el proceso. Esta medida permite eliminar posibles fallos y prevenir reclamos ante la SUNAFIL, evitando así sanciones económicas que podrían afectar a la empresa. Además, contribuye a garantizar un proceso de pago preciso y oportuno, fortaleciendo la confianza y satisfacción de los colaboradores.