Impacto en el desempeño laboral de los procesos diarios de desembolso en entidad financiera bajo modalidad de trabajo remoto en el área de créditos comerciales, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene el objetivo de determinar si los procesos diarios de desembolso mejoran el desempeño laboral en entidad financiera bajo modalidad de trabajo remoto en el área de créditos comerciales, 2022. El desempeño laboral es uno de los aspectos más relevantes para cualquier organización debido a que este refleja el grado en el que los colaboradores comprometen con sus labores al efectuar las funciones y tareas principales que exige su cargo, es conveniente que se entienda que el desempeño laboral puede verse afectado por factores ya sean actitudinales u operativos, es por ello que se tuvo como objetivo primordial presentar el desempeño laboral en entidades financieras. Nuestra muestra fue constituida por el 100% de los colaboradores del área de créditos comerciales. La técnica que se utilizó para la recolección de la información fue la encuesta, con un total de 15 ítems, con una escala de respuestas tipo Likert.