Factores que influyen en la formulación para la adquisición de bienes y/o servicios en la oficina de servicios generales en la municipalidad metropolitana de Lima

Abstract

Este estudio tiene como propósito analizar los factores que influyen en los requerimientos de bienes y servicios en la Oficina de Servicios Generales de la Municipalidad Metropolitana de Lima. La compresión de estos factores es esencial para optimizar la oferta y la demanda, así como para mejorar la toma de decisiones en el ámbito gubernamental. A lo largo del estudio, se exploran diversos aspectos que afectan la formulación de requerimientos de bienes y servicios en la corporación edil, tales como la falta de conocimiento del personal encargado de estos procesos, rediseñar los procedimientos internos conforme a la legislación vigente. Cada uno de estos factores desempeña un papel clave en la elaboración del requerimiento de bienes y servicios. Se desarrolló bajo el enfoque de mejora continua, tomando como base el método Kaizen, el mismo que plantea que la realización de pequeñas mejoras, constantes y sostenidas a lo largo del tiempo pueden producir grandes beneficios en los procesos. Los resultados obtenidos muestran que, si bien los factores citados en el segundo párrafo son determinantes, también existen influencias significativas provenientes de las limitaciones presupuestales y disponibilidad de recursos que influyen directamente en las decisiones de la adquisición. Este estudio concluye que es fundamental optimizar los procedimientos de adquisición mediante la implementación del ciclo PHVA, con el fin de alcanzar una elaboración adecuada de los requerimientos dentro de esta entidad municipal.