Propuesta de mejora del Clima Laboral de los trabajadores del Área de Telemarketing de una inmobiliaria de Lima, 2023

Abstract

El Clima Laboral considerado como aquel el ambiente donde los colaboradores llevan a cabo diversas actividades laborales, resulta ser importante evaluar e intervenir en los diferentes factores que pueden perturbar de cierta forma que la empresa opere adecuadamente por ello se ha desarrollado el trabajo actual de Suficiencia Profesional que lleva por título “Propuesta de mejora del Clima Laboral de lostrabajadores del área de telemarketing de una inmobiliaria de Lima, 2023. Es a través del trabajo de Suficiencia Profesional llevado a cabo, se ha buscado principalmente explorar el impacto de una propuesta de mejora en el Clima Laboral de los colaboradores del área de telemarketing de una inmobiliaria de Lima, 2023, la metodología ha sido de tipo descriptiva bajo un enfoque cualitativo y transversal, la población estuvo compuesto por 19 colaboradores, se utilizó la “Escala CL-SPC” como instrumento, para evaluar el clima laboral la recolección de datos se realizó a través de esta técnica y los resultados obtenidos indican que el clima laboral de los colaboradores del área de telemarketing de la inmobiliaria en Lima se encuentra en un nivel calificado como regular