Mejora del manual de procedimientos del sistema de gestión documentaria en la Unidad de Adquisiciones y Programación del Ministerio de Salud

Abstract

El propósito del presente informe es mejorar los procedimientos del Sistema de Gestión Documental aplicado a la Unidad de Adquisiciones y Programación de la Oficina de Abastecimiento del Ministerio de Salud. Para ello, analizamos los procesos que se aplican actualmente y buscamos las mejores alternativas en la aplicación del SGD con la finalidad que funcione para lo que fue creado: agilizar el envío y recepción de documentación y 0% papel. En el apartado I mostramos las bases del estudio donde encontramos informes similares que nos sirvieron como antecedentes, en el apartado II se presentó el planteamiento del problema donde se expone evidencia y se muestra los puntos a investigar, se utilizó como herramienta de causa el Diagrama de Ishikawa en donde se observan las causas que originaron el mal funcionamiento del SGD en la Unidad de Adquisiciones y Programación; en el apartado III se elabora la justificación y delimitación del problema; en el apartado IV corresponde formalizar el estudio de la problemática descrito en el apartado II y en el apartado V plasmamos la propuesta de solución planteada.