Gestión por procesos en el área de compras para la productividad en una entidad pública, 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación logró determinar que la gestión por procesos mejora la productividad del área de compras de una entidad pública, en el 2023. En cuanto a la metodología, se caracteriza por ser de tipo aplicada, de nivel descriptivo, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. El instrumento utilizado para la investigación fue el cuestionario, y la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta. En la descripción de los aspectos básicos del diseño se analizaron los procesos de las variables de estudio y se incluyó con sus respectivos diagramas de flujo con la finalidad de conocer las entradas y salidas de cada proceso. Para la prueba del diseño se utilizó el Teorema central del límite y los resultados se obtuvieron con el límite de control superior y el límite de control inferior según la media o promedio de las preguntas de las VI y VD, esto demuestra que las puntuaciones tienen mínima o nula dispersión con relación a sus promedios, así queda demostrado que la gestión por procesos en el área de compras evidencia la mejora en la productividad de una entidad pública.