Desarrollo de Estrategias para el Reclutamiento y Selección de Personal en una empresa de Servicios Generales, año 2023

Abstract

El presente trabajo de Suficiencia profesional para obtener el grado de Licenciado en Psicología; se describe mi experiencia profesional como Gestor de reclutamiento y selección de personal en una empresa con rubro de limpieza y servicios generales. Tuvo como objetivo determinar cuál es el diseño metodológico para el proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa aeroportuaria y de servicios generales. Con el diagnóstico preliminar se identificó un flujo de rotación de personal en el área de reclutamiento y selección, clima laboral inadecuado y deficiencia en la gestión del personal encargado; motivos por los cuales se desarrolló un programa de intervención que tuvo como finalidad la implementación de herramientas que faciliten estructurar el proceso en la identificación de riesgos para la fidelización del colaborador desde el inicio de la convocatoria, desarrollo y culminación del proceso en el área de recursos humanos. El estudio fue de metodología descriptiva transversal con el diseño de Congruencia de Nadler un enfoque teórico para analizar y evaluar la eficacia organizacional. Se trabajó con una muestra de candidatos en los rangos de 18 a 24años, siendo su demanda alta en el mercado laboral y la otra parte, adulta que va desde los 25 hasta los 60años. Como resultado a partir del trabajo de investigación se logró identificar los factores intervinientes registrando el 39.87% el cese por ambiente de trabajo. Del mismo modo a través de las capacitaciones se logró reducir a un 60% el índice de rotación de personal posicionando a la empresa en sus procesos de movimientos mensuales con las nuevas estrategias de las convocatorias y con una proyección a futuro en beneficio de la organización y los colaboradores.