Propuesta de mejora del control de calidad en el módulo de uniformes para reducir las devoluciones en la empresa samitex S.A

Abstract

El control de calidad no es un tema nuevo en la industria. Sin embargo, la implementación de un buen método o sistema de control de calidad es aun deficiente en la industria textil del país, y el aseguramiento es incipiente. Es usual recibir reclamos de clientes porque la calidad no mejora y se responsabiliza principalmente de ello al área de control de calidad y al área productiva, cuando gran parte de los problemas nacen con el producto mismo, y es aquí donde el aseguramiento de la calidad toma un papel determinante en los resultados de la empresa. El presente trabajo se desarrolla a partir de la situación actual del módulo de uniformes de la empresa Samitex, la cual pertenece al sector textil.