Nivel de satisfacción del usuario adulto atendido en el servicio de emergencia del hospital de apoyo II1 nuestra señora de las Mercedes de Paita, durante el año 2017

Abstract

Para que los establecimientos de salud del Ministerio de Salud del Perú, tengan un documento que los ayude a conocer cuán satisfechos se sienten los usuarios con la atención brindada, es que se utiliza un instrumento a fin de medir la satisfacción del usuario, por ello planteamos el objetivo para identificar que satisfacción refirieron los pacientes, que acudieron para su atención por emergencia en el nosocomio Nuestra Sra. de las Mercedes de Paita 2017, se empleó un método cuantitativo, con un nivel aplicativo, descriptivo de corte transversal, para lo cual se contó con 108 usuarios adultos como muestra.

For health facilities of the Ministry of Health of Peru, have a document to help them know how satisfied users feel with the care provided, is that an instrument is used in order to measure user satisfaction, so we propose The objective of determining the satisfaction level of adult users, who come to the emergency service of the Support Hospital II1 Our Mrs. of the Mercedes de Paita 2017, a quantitative method was used, with an application level, descriptive of cross section, for which there were 108 adult users as sample.