Mejora en la programación y monitoreo de trabajos técnicos para subcontratas en una refinería de hidrocarburos, Lima 2024

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo general establecer mejoras en la programación y monitoreo de trabajos técnicos realizados por subcontratas en una refinería de hidrocarburos en Lima, 2024. La empresa enfrentaba serios desafíos que afectaban su eficiencia operativa, entre los cuales se destacaban los retrasos en la ejecución de trabajos, con un 30% de las tareas programadas no completadas a tiempo, lo que incrementaba los costos operativos en un 12%. Asimismo, se identificaron problemas significativos en la supervisión y control de calidad, lo que resultó en fallas que aumentan los riesgos operativos y provocan costosos reprocesos. Adicionalmente, el uso de tecnología obsoleta dificultaba el monitoreo en tiempo real del avance de los trabajos, contribuyendo a penalidades económicas que superan los 5 millones de dólares en los últimos tres años. Como solución propuesta, se planteó un enfoque integral que incluye la optimización de la programación de trabajos técnicos, la mejora del proceso de supervisión y control de calidad, y la propuesta de implementación de soluciones tecnológicas que permitan el monitoreo en tiempo real. Esto se logrará mediante la capacitación del personal, la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas y el establecimiento de indicadores de rendimiento que faciliten la evaluación continua de los procesos. Estas medidas están orientadas a garantizar la ejecución oportuna de los trabajos, mejorar la calidad de los servicios prestados y, en última instancia, aumentar la rentabilidad y competitividad de la empresa en el sector.