La investigación es de tipo descriptivo, diseño no experimental de corte
transversal; teniendo como objetivo general Determinar los niveles de estrés en
las trabajadoras del área administrativa de una clínica de Lima-Callao. La
muestra estuvo constituida por 65 colaboradoras administrativas a quienes se le
aplicó el cuestionario Adaptado por Inarcevich y Matterson (1989), sobre estrés
laboral de la OIT-OMS. Los resultados fueron en el nivel alto (49%), nivel medio
(29%), nivel bajo (20%). El nivel de estrés en las trabajadoras del área
administrativas de una clínica de Lima – Callao, se observa: Factor I clima y
estructura laboral se ubica en el nivel alto 56%; Factor II territorio y tecnología se
ubica en el nivel bajo (35,4%); Factor III influencia del lider se ubica en el nivel
alto (46%); Factor IV falta de cohesion y respaldo del grupo se ubica en el nivel
bajo (32,3%).
