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Permanent URI for this communityhttps://hdl.handle.net/20.500.11818/4813

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Browsing Bachiller by browse.metadata.advisor "Burmester Andreu, Hans Federico Isaac"

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    Diseño de estrategias de productividad del talento humano en el área comercial de una entidad bancaria - Lima 2024
    (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-02-20) Huaraca Villafuerte, Celia Luisa; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
    La investigación tiene como objetivo responder: ¿De qué manera se puede incrementar la productividad del talento humano en el área comercial de un banco?, este estudio busca diseñar nuevas estrategias de productividad en el área comercial de un banco, con el propósito de que los colaboradores puedan ser más productivos sin descuidar el lado humano, es decir que se sientan motivados, escuchados y que cuenten con un buen balance entre su vida profesional y laboral. Es por ello que se realizan encuestas estructuradas en escala de Likert a 30 colaboradores del banco con el fin de conocer sus percepciones sobre la actual metodología de trabajo. Los resultados nos muestran que los colaboradores no están optimizando su tiempo debido a diversas actividades que desvían su actividad principal y asimismo no se encuentran motivados. Es por ello que se plantea nuevas estrategias para poder incrementar su productividad y aumentar su nivel de motivación.
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    Propuesta de un plan de desarrollo profesional para MPM Inversiones SAC Lima – 2024
    (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-02-20) Infantes Cerna, Jhadyra Korinna; Burmester Andreu, Hans Federico Isaac
    El trabajo tiene como propósito investigar y proponer una solución a los problemas recurrentes presentados en los últimos años en la empresa Mpm inversiones SAC, para lo cual se recurrió al uso de las herramientas adquiridas por los estudios de administración como son la encuesta, el flujograma, la matriz foda y espina de pescado Ishikawa dando como resulto un alto porcentaje de falta de formación profesional en el personal que labora actualmente, la empresa está en pleno desarrollo y crecimiento por lo que se plantea realizar un plan de desarrollo profesional basado en la capacitación a todo su personal para este 2024 con esto se espera la mejora de los colaboradores y así poder fidelizar sus clientes, brindar un mejor servicio, tener los conocimientos necesarios para enfrentar los desafíos diarios que se presenta tanto municipales, sunat, Sunafil, como también fidelizar colaboradores con la finalidad de lograr los objetivos empresariales y personales. Con esta investigación se busca analizar los puntos débiles de la empresa con la finalidad de mejorar y trabajar en dar soluciones, por otro lado, seria reforzar las fortalezas para seguir manteniendo el prestigio, la calidad y la buena cartera de clientes.