Aplicación web en el contexto de transformación digital para obtener permisos de internamiento de equipos de telecomunicaciones del área administrativa del MTC.

Abstract

El presente trabajo, lleva por título Aplicación web en el contexto de transformación digital (TD) para obtener permisos de internamiento (PI) de equipos de telecomunicaciones del área administrativa del MTC., el objetivo fue desarrollar una aplicación web como estrategia y vehículo clave del plan de la TD que soporte y adopte tecnologías digitales para optimizar los procesos y se ajusten a las necesidades de la elaboración de los PI; asimismo, los procesos tengan tendencia a mejorar y acelerar la atención de los ciudadanos. En esta área administrativa se detectaron problemas en cuanto a la atención de estas solicitudes lo cual ocasionaba molestia en los ciudadanos, ya que tenían que cubrir costos de almacén en la aduana. La metodología del aplicativo es Ágil basado en SCRUM porque es confiable, se puede sin errores, es automático, reduce el tiempo y costos para el ciudadano. En conclusión, el diseño de este sistema se implementó para resolver los procesos administrativos de permisos de internamientos de equipos de telecomunicaciones en el área administrativa y mejorar el servicio y la operatividad en la entrega de los documentos aplicando la versión cero papel en el contexto de la transformación digital.