Gestión del conocimiento en el Social Business: Metodología enfocada a procesos

Abstract

Este artículo se enfoca en presentar las potencialidades de las tecnologías Social Business como herramientas asociadas al flujo funcional de la empresa para la generación de valor a partir del contexto comunicacional y de colaboración. La necesidad de una estrategia metodológica centrada en las relaciones y el conocimiento, que facilite la integración de la infraestructura de interacción social al contexto organizacional y promueva la colaboración efectiva como parte de los dominios de trabajo, para facilitar el despliegue de procesos de generación y extensión de conocimientos a partir de la interacción de comunidades de empleados en torno a los procesos del negocio.