(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-03-06) Quispe Puclla, Tania; Arenas Acosta, Juana Flor
El presente trabajo de suficiencia profesional aborda la problemática existente una
NOTARIA PUBLICA, relacionada con la eficiencia en la redacción y entrega de registros
públicos, así como la percepción de altos costos por parte de los usuarios. A pesar de que
se promete la entrega de minutas en 24 horas, los documentos suelen estar listos en un
plazo de 3 a 4 días, lo que genera insatisfacción y afecta la percepción de profesionalismo
del estudio. Se identifican factores internos y externos que contribuyen a estos problemas,
tales como procesos ineficientes, falta de recursos, y comunicación inadecuada, así como
la competencia en el mercado. Tras evaluar diversas alternativas de solución, se
selecciona la automatización de procesos como la opción más viable para mejorar la
eficiencia operativa y reducir los tiempos de entrega. El trabajo también incluye un
análisis de la viabilidad y los costos de implementación de esta solución, así como
recomendaciones para optimizar la comunicación con los clientes y ajustar la estructura
de precios para mejorar la competitividad del estudio en el mercado.
