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Análisis de impacto de los sistemas de información para mejora de la calidad de gestión en la Dirección de Telemática de la Policía Nacional del Perú
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2014-06-08) Salvatierra Velarde, Dorio Alejandro
La formulación del problema de estudio planteado fue: ¿en qué medida el análisis de impacto de los sistemas de información mejora la calidad de gestión en la dirección de telemática de la policía nacional del Perú?, para ello el objetivo principal de la investigación fue determinar en medida el análisis de impacto de los sistemas de información mejora la calidad de gestión en la dirección de telemática de la policía nacional del Perú. La variable independiente es la integración de los sistemas de información (indicadores: sistemas informáticos, software, hardware, usuarios, personal); la variable dependiente es la calidad de gestión (indicadores: planeación estratégica, toma de decisiones, estructura organizacional, auditoría administrativa). La población fue conformada por el personal de la Dirección de Telemática de la Policía Nacional del Perú, donde se encuentra implementado los diversos sistemas de información que utilizan las dependencias de la Policía Nacional del Perú, que asciende a 398. La muestra final para la investigación estuvo integrada por el personal de la Dirección de Telemática de la Policía Nacional del Perú, que asciende a 196. El instrumento utilizado en la investigación fue la encuesta con 29 ítems (tipo escala de Likert). Para medir la confiabilidad y validez se sometió al estadístico Alfa de Cronbach y juicio de expertos, respectivamente. El estudio demostró que, el análisis de impacto de los sistemas de información permite mejorar significativamente la calidad de gestión en la dirección de telemática de la policía nacional del Perú, en el periodo 2008 -2010