Browsing by Author "Diaz Rivera, Erika Magaly"

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    Implementación de una solución de desconexión de servicios en una empresa de telecomunicaciones para la optimización de recursos en Lima Perú 2024
    (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-03-07) Diaz Rivera, Erika Magaly; Diaz Flores, Paul Alberto
    En el mundo actual, las empresas de telecomunicaciones enfrentan desafíos significativos en términos de optimización de recursos, eficiencia operativa y disminución de costos. Este proyecto se centra en la implementación de una solución de desconexión de servicios en una empresa de telecomunicaciones para optimizar los recursos utilizando la metodología de flujo de trabajo (workflow), que permitirá automatizar y simplificar el proceso de desconexión, lo que resulta en una reducción de los costos asociados con la contratación de terceros de última milla y la liberación oportuna de recursos físicos y lógicos. El estudio se basa en el análisis de los procesos actuales de la empresa y en la identificación de las áreas de mejora. Mediante el uso de tecnologías avanzadas y un análisis detallado, se espera que esta solución puede ayudar a las empresas a enfrentar la problemática de altos costos y pueda transformar la forma en que las empresas de telecomunicaciones gestionan sus recursos y servicios al cliente.