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Control y prevención de stock de insumos médicos en el servicio de emergencia de un hospital de Lima Norte
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2025-03-07) Arias Valdez, Marco Antonio; Muñoz Muñoz, Ricardo
El objetivo del proyecto fue mejorar el control y la prevención del stock de insumos médicos en el servicio de emergencia del hospital de Lima Norte, con el fin de asegurar la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la seguridad de los pacientes. El problema inicial radicaba en la deficiente gestión de insumos médicos, que enfrentaba desafíos críticos como la inexactitud en inventarios, desabastecimientos y el uso de productos caducados. La dependencia de sistemas de gestión obsoletos y la falta de coordinación entre el personal agravaban esta problemática, afectando negativamente la calidad del servicio y la seguridad de los pacientes. Para abordar estos problemas, se implementaron estrategias específicas. Un programa de capacitación para el personal resultó en una mejora del 45% en el conocimiento y una reducción del 30% en los errores de manejo de inventarios. Además, se estableció un sistema de supervisión más riguroso, que mejoró la adherencia a procedimientos en un 40% y disminuyó las inconsistencias en un 20%. Por último, las medidas para reducir el uso indebido de insumos lograron una reducción del 35% en el mal uso de materiales. Estas acciones conjuntas han resultado en avances significativos en la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la seguridad de los pacientes en el hospital. En conclusión, la implementación de estas estrategias ha fortalecido la gestión de insumos médicos y ha mejorado sustancialmente la capacidad del hospital para responder a las necesidades críticas de los pacientes.