Facultad de Enfermería

Permanent URI for this communityhttps://hdl.handle.net/20.500.11818/4896

Browse

Browsing Facultad de Enfermería by Author "Arango Parhuana, Rosa María"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Nivel de satisfacción de los pacientes relacionado con la calidad de atención de la enfermera servicio de cirugía hospital II Lima Norte, Mayo – 2016
    (2017-11-09) Arango Parhuana, Rosa María; Del Carpio Flórez, Sofía
    El objetivo de este estudio es determinar la relación entre la calidad de atención que brindan las enfermeras y la satisfacción en los pacientes del servicio de Cirugía del Hospital II Lima Norte, Mayo - 2016. En cuanto a la metodología, la investigación es de tipo cuantitativo, con método descriptivo correlacional, mientras que la población estuvo conformada por 107 pacientes y la muestra fue de 84 adultos hospitalizados. Se emplearon como instrumentos de investigación el Cuestionario de Calidad de Atención de Romero (2008) y el Cuestionario de Satisfacción de Urure (2007). Los datos se tabularon y graficaron en Excel, se utilizaron medidas de frecuencias y porcentajes, así como la correlación lineal de Pearson para la contrastación de las hipótesis de estudio. Los resultados indican que la calidad percibida de la atención que brindan las enfermeras correlaciona con un valor de r igual a 0,794, lo cual indica una relación directa y significativa con la satisfacción de los pacientes, al nivel de p<0,01. Asimismo, se obtuvieron correlaciones significativas entre la calidad de atención que brindan las enfermeras y cada una de las dimensiones de la variable satisfacción. Los resultados permiten llegar a la conclusión de que existe relación directa entre la calidad de atención que brindan las enfermeras con el nivel de satisfacción en los pacientes del servicio de Cirugía del Hospital II Lima Norte – Año 2016. Asimismo, los resultados muestran que existe relación directa entre la calidad de atención que brindan las enfermeras con cada una de las dimensiones de la satisfacción en los pacientes del servicio de Cirugía del Hospital II Lima Norte, Mayo - 2016