Maestría en Derecho Administrativo

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Cumplimiento del Decreto Supremo N° 002-2019-SA y la eficiencia del servicio en la plataforma de atención al usuario en salud (PAUS) en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, Puente Piedra- Lima
(2022-02-04) Santiago Tarazona, Victor Raúl; Malaver Danos, Roberto Carlos
La presente tesis tuvo como fin en identificar el cumplimiento del D.S. 2019-SA, en el hospital Carlos Lanfranco la Hoz, a través de la interacción del área de la Plataforma de Atención al Usuario en Salud (PAUS), quienes son responsables con el acogimiento, acompañamiento y orientación a los usuarios externo, cuando hagan uso de las prestaciones de servicios de salud, por lo que ante alguna insatisfacción producida en los usuarios puedan manifestarlo en el llenado correctamente en el Libro de Reclamaciones en Salud, para su pronta absolución dentro del plazo legal, establecido en la normativa vigente, sin vulnerar los derechos de los usuarios. Para lograr los objetivos de esta investigación se evaluó a través de un cuestionario a los usuarios reclamantes del lugar de estudio, de las cuales brindaron información enriquecedora sobre el estado, situación, conclusión y respuesta de sus reclamos interpuesto en el Libro de Reclamaciones. En cuanto si hubo alguna mejoría posteriormente de su reclamo relacionado a la atención brindada. De los resultados alcanzados en los cuestionarios formulados a los usuarios reclamantes fueron materia de análisis en su misma comprensión, asimismo las doctrinas, normas supletorias en materia procesal administrativa, cuerpo normativo en adhesión en el sector salud, como directivas de otras Instituciones sobre el manejo del libro de reclamaciones en salud, así como las normas técnicas, directivas administrativas, protocolos de atención, entre otros, han servido de gran apoyo para la realización de esta investigación.
El nivel de competencia jurídica de los funcionarios y el otorgamiento de licencias de funcionamiento de locales comerciales en el distrito de La Molina
(2022-11-08) Villacorta Ruiz, Rafael Humberto; Malaver Danos, Roberto Carlos
El objetivo de estudio fue determinar la relación del nivel de competencia de los funcionarios públicos con el otorgamiento de las licencias de funcionamiento de locales comerciales en el distrito de la molina. El tipo de investigación desarrollada es de tipo descriptivo, de diseño no experimental, para poder encontrar conceptos que aporten a la presente investigación planteada. Tiene un enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 135 abogados CAL, y una muestra estuvo conformada por 100 abogados del CAL, conocedores del tema, El instrumento utilizado para medir las variables fue el cuestionario constituido por 14 preguntas, 7 preguntas para medir el nivel competencia jurídica de los funcionarios y 7 preguntas para medir la variable del otorgamiento de licencias de funcionamiento de locales comerciales. Las 14 preguntas que fueron respondidas por los Abogados, quienes dieron sus diferentes puntos de vista sobre esta problemática. Para la comprobación de hipótesis se utilizó la prueba estadística chi cuadrado SPSS, versión 25, con un nivel de significancia del 0.05. Encontrando los siguientes resultados: Se ha demostrado que el nivel de competencia jurídica de los funcionarios se relaciona significativamente con el otorgamiento de licencias de funcionamiento de locales comerciales en la legislación administrativa peruana

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